Сервис, уход и ремонт техники

Могу ли я обменять телефон назад в магазин на деньги уплаченные за него или на точно такойже телефон??

Могу ли я обменять телефон назад в магазин на деньги уплаченные за него или на точно такойже телефон? ?
Дело в том что телефону нету еще и недели а он уже лагает и к томуже синхронизируется с компьютером.
в течении двух недель при сохранении целостности упаковки и ее товарного вида.
Если телефон использовался, то все надо решать в сервисном центре. Производителя или магазина.
В течении кажется месяца обязаны идентифицировать проблему и в течение трех починить или заменить.
Если не могут то обязаны вернуть деньги.
При возврате может быть учтено изменение цен (подробности сложные, но в любом случае - только в пользу покупателя)

еще раз - возврат в течение 14 дней только если товар не использовался.
АШ
Андрей Шевченко
5 297
Лучший ответ
Лучше не говорите, что лагает, скажите, что передумали и хотите чуть-чуть другую модель - а то они скажут, что нужно направить на экспертизу и начнут тянуть кота за хвост.
AI
Ali Ismanov
71 311
такой обмен законом в принципе не предусмотрен

К сожалению, вы не имеет права требовать обмена данного товара, при условии его надлежащего качества !!!

В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

купленный вами товар -телефон -входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара.

если же вы считает е что телефон бракован тогда для вас это

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
D)
Dima )
56 462
В первые 2 недели после покупки вы имеете право вернуть товар и вам обязаны вернуть деньги. При наличие чека и полной комплектации.
Виктар Швырев
Виктар Швырев
3 539
по закону в течении 14дней вы имеете право вернуть назад телефон, сославшись даже на то что вам цвет его не понравился в темноте))... и продавец ОБЯЗАН вернуть вам деньги