Сервис, уход и ремонт техники
Можно ли вернуть джостик для компьютера в магазин?
Здравствуйте! Пару дней назад купила джостик в подарок парню в магазине МедиаМаркет. Когда подключили к компьютеру, выяснили, что игры, в которые планировалось с его помощью играть, его не поддерживают. (я так поняла, что конкретно эта марка джостика им не нравится) . Хотелось бы его вернуть. Подскажите, возвращают ли деньги за джостики? и является ли причина, описанная выше, достаточной для возврата?
Вячеслав Буров
133
У потребителя, согласно статье 25 ЗоЗПП, есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Другие причины не дают потребителю права на обмен товаров надлежащего качества.
Следует также иметь в виду, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
То есть, у Вас нет права требовать даже обмена джойстика, а возврат уплаченной суммы за товар надлежащего качества проводится лишь в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (п. 2, ст. 25 ЗоЗПП) .
Между тем, многие продавцы идут навстречу покупателям, меняя или даже возвращая деньги за товар, который им не подошел, причем, меняют даже товары из Перечня 55 (ссылка на Перечень в конце ответа) .
Если товарный вид сохранился, попробуйте подойти к продавцу и ПОПРОСИТЕ вернуть деньги или обменять на другой товар. В данной ситуации можно только просить, поскольку законного права требовать возврата денег, у Вас нет.
На будущее, советую почитать:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Другие причины не дают потребителю права на обмен товаров надлежащего качества.
Следует также иметь в виду, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
То есть, у Вас нет права требовать даже обмена джойстика, а возврат уплаченной суммы за товар надлежащего качества проводится лишь в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (п. 2, ст. 25 ЗоЗПП) .
Между тем, многие продавцы идут навстречу покупателям, меняя или даже возвращая деньги за товар, который им не подошел, причем, меняют даже товары из Перечня 55 (ссылка на Перечень в конце ответа) .
Если товарный вид сохранился, попробуйте подойти к продавцу и ПОПРОСИТЕ вернуть деньги или обменять на другой товар. В данной ситуации можно только просить, поскольку законного права требовать возврата денег, у Вас нет.
На будущее, советую почитать:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Похожие вопросы
- В каком случае не могут вернуть деньги за обои в магазине?
- Возможно ли вернуть бракованные джинсы в фирменный магазин через месяц?
- Могу я вернуть комфорку от электроплитки в магазин?Она не подошла по посадочному месту,крепежу и подключению к плитке?
- Если я купила вешь, а она не подошла к моему компьютеру, могу ли я вернуть её обратно в магазин и потебовать деньги???
- Если у Нокии отвалился джостик, гарантия ещё есть) Обращаться в Евросеть ( сервисный центр ) или в нокиевский?
- Сертификат сервисного обслуживания магазин Энергия. Как вернуть деньги?
- как вернуть обувь в магазин???
- Не могу вернуть телефон в магазин.
- Можно ли вернуть компьютер без коробки в течении 2х недель в магазин?
- можно ли вернуть НЕбракованный товар в магазин? если да то в какое время?