Что-то в ответах выше есть, но по принципу "слышал звон".
Коротенько: или ремонт по гарантии производителя (первичную гарантийную ответственность несет продавец, если нет сервиса поблизости - то через него) , или же любой вариант расторжения - замена, возврат денег (в случае, если с момента покупки еще не прошло пары недель, товар, как я подозреваю, относится к перечню технически сложных) .
Заземление помянули. Да, есть такая тенденция отказать в гарантийном ремонте по этой причине (развод на самом деле) , но есть обратная сторона медали - СЦ или продавец со своей стороны должен доказать, что поломка произошла именно по причине отсутствия заземления. А это ересь, НИКАКАЯ поломка ввиду этого возникнуть не может, ибо заземление - вопрос БЕЗОПАСНОСТИ ЧЕЛОВЕКА.
В любом случае, вы не обязаны даже комментировать, куда и как аппарат включался, просто: согласно инструкции.
По срокам гарантийного ремонта - таковые не устанавливаются в ЗПП, но если нет возможности использовать изделие ввиду ремонта суммарно за год 45 суток - то можно расторгнуть сделку (или при повторении неисправности 3 и более раз) .
Учитывая, что продавцы/сервисы бывают достаточно ушлыми (вращаясь на этой кухне шесть лет и зная ее изнутри, один раз все равно напоролся) - проворачивайте все это при помоще отдела по ЗПП. Просто к ним приходите, и объясняете ситуацию, так и так, купил - поломалась, есть опасения, что возникнут проблемы. У них есть статистика по продавцам, плюс помогут оформить все грамотно. Ко всему, еще и бесплатно.
Удачи.
Сервис, уход и ремонт техники
Купил мойку мыть машину и в тот же день решил её испробовать.Не успел домыть машину как она сгорела.На что я имею право?
...неправильная эксплуатация - подключил к неисправной электросети ( без заземляющей розетки )
Перечень требований, которые вы вправе предъявить, содержится в ст. 18 ЗоЗПП
на гарантийный бесплатный ремонт, который фирма производитель может выполнять месяц, если за \этот срок не отремонтирует, получишь новую мойку
Похожие вопросы
- Купил магнитолу в машину
- Сколько времени имеет право сервисный центр держать мой телефон в ремонте?
- В магазине стоит ценник по одной цене а пробивают другую. что вы бы сделали и на что имеете права?
- Не принимают наушники по гарантии без коробки. Имеют право?
- Купил в Эльдорадо сплит систему, установил, через четыре дня компрессор полетел. Что делать? С ними трудно бороться, но...
- Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть некачественный товар в течение 2 недель?
- У подруги сгорел вод. насос в коттедже.Куплен 11 августа 2011.Что предложит магазин,продавший насос:обмен,ремонт?Или ???
- возврат денег за товар. купил навигатор в м видео, навигатор каратнул и сгорел, хотелось бы получить деньги, можно ли?
- Купили стиралку, подключили сами. машина сломалась. в мастерской Отказали!
- сгорел фумигатор. что делать?