Новыя микроволновка не проработала и 5 минут....

Здравствуйте, Татьяна!
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели микроволновку, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Микроволновку не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте её на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . Хотя, Вы просите поменять данный товар, хочу Вас предупредить за время проведения вышеописанных процедур, микороволовка может подорожать, и Вы сосвоей стороны вправе требовать пересчёта цены "старой микроволновки" на новую, согласно ст. 24.п. 4 Закона "О защите прав потребителей"
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

Если Вы её только купили то несите магазин (две недели даётся на обмен)

Вы ей гвозди забивали??? ?
Если да, то забейте на микроволновку, используйте ее впредь как молоток!