Сервис, уход и ремонт техники

Как бороться с продавцами?

Я приобрела душевую кабину. При установке оказалось, что детали комплектующих не подходят (они от другого товара). Мы едем их менять. Забираем, ставим. Далее оказывается, что нет механизма передвижения дверей. Едем опять в магазин. Говорят, что детали надо заказывать через Москву, ждать месяц. Плюс нам говорят, что не можем поменять или вернуть товар. Так неужели при покупке мы не имеем права знать это все заранее? Как и кого нужно наказать за халатность продавцов?
И поменять, и вернуть товар Вы имеете полное право, причем, без обяснения причин и даже, если товар в идеальном состоянии! Это прописано в законодательстве. Так что, обращайтесь в Роспотребнадзор, как Вам уже правильно сказали. А до кучи напишите еще и в Общество защиты прав потребителей.
А лучше всего покупать в интернет магзинах, если в Вашем городе таковые имеются. Поскольку интрнет - магазины более ответсвенны, да и отзывы о том, или ином магазине всегда можно почитать. И привезут прямо к Вашим дверям - удобно! Можно и из Московских интернет - магазинов заказывать, но будет чуть дороже из за стоимости пересылки товара. Ну а то, что они говорят, что заказ запчастей из Москвы - это месяц, похоже на правду, поскольку почта у нас работает крайне медленно. В пределах самой Москвы посылка будет "идти" минимум неделю, так что ж Вы хотите! Для нас это, увы, норма.
Так что, если хотите кабину - ждите. Если хотите назад деньги, то Роспотребнадзор. Ну и, если совсем до кучи, то можно накатать жалобу в Управу того района, где находится магазин. Кстати, юридически верно жалоба называется ПРЕТЕНЗИЕЙ - иначе не бедет иметь юридической силы, имейте это в виду.
Удачи!
Ильгар Омаров
Ильгар Омаров
5 943
Лучший ответ
Обратитесь в суд и вам ещё кроме затрат на перевозки возместят и моральный ущерб.
Роман Курташов
Роман Курташов
82 556
В течение 14 дней со дня покупки, Вы, имеете право вернуть товар в магазин без объяснения притчин. Сделайте это, может до них дойдёт, что это мы им несём свои деньги, а не они нам делают незнай какое одолжение, что продают товар (да ещё не качественный), а не если до ихих голов не достучаться, подавайте на них в СУД.
в магазины херовые не ходить
Diego Maradona
Diego Maradona
5 462
Обратитесь к администрации магазина. А вообще согласна с Вами, Безобразие полное!!!!
везде так, сочувствую.
Роспотребнадзор помежет они его бояться как огня....
Роман Артемов
Роман Артемов
3 450