Сервис, уход и ремонт техники

Поставили пластиковые окна с черными уплотнителями, не нравятся. Могу ли требовать замены на окна с серыми уплотнителями?

Okan Kacak
Okan Kacak
747
Доплатите и требуйте. При заключении договора нужно было указать цвет уплотнителя.

Недостаток товара - (в том числе) несоответствие товара образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Так гласят абз. 8 преамбулы и п. 4 ст. 4 Закона о защите прав потребителей. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. --------------------Если договором не оговаривался цвет уплотнителя, и не было указано, что цвет может отличаться от цвета уплотнителя на образце, то предъявите продавцу в письменной форме требование об устранении недостатков товара, проданного по образцу, поскольку проданный товар должен соответствовать образцу, в том числе по цвету и иным характеристикам, если иное не было оговорено в договоре или оферте. Если продавец не выполнит Ваши законные и обоснованные требования, то вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. --------------------Кодекс об административных правонарушениях Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований 1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Подробнее на Правовед. ru: https://pravoved.ru/question/8639/
ИС
Игорь Саприко
79 380
Лучший ответ
надо сразу было думать. сменить на створке это фигня. а вот там где стеклопакеты...
Егорыч
Егорыч
86 198
а у меня в деревянных, еще советских времен стоят белые уплотнители, нормально
у Вас капризы зашкаливают?.. есть еще уплотнители с ароматизаторами.. закажите с запахом дыни .
Юрий Гарлов
Юрий Гарлов
58 678
купи серые и замени, делов на 100р и 10 мин работы
Артур Чернов
Артур Чернов
43 973
Уплотнители их вроде не видно обычно? Какая разница какого они цвета, лишь бы холод и шум не пропускали. Отвлекитесь вы от такой мелочи. Мороки больше.
Можете, но за дополнительную плату. Если для вас это было основным критерием, то нужно было обговаривать при заключении договора купли-продажи.
У меня в кухне с серыми резинками, в комнате с черными, как-то пофиг.
нет
акт при установке окон подписали - значит все устраивает . Вы же сами подписались что претензий не имеете.
Не обращайте внимания, комплектация принята и сдана. Сами занимаемся окнами. Черные уплотнители по качеству в чем то даже лучше. Не прогадали - это точно.

А кто у вас делает ремонт? Если нужна помощь, мы тут http://te-stroyremont.ru/