Кто должен делать экспертизу продавец или клиент?

Покупатель, за свой счет, в случае его правоты вы возмещаете стоимость экспертизы

а с какой силой (крутящий момент) клиент вкручивал.. я сам помнится саморезам, штукам 6, шляпы оборвал только из-за того, что шуруповёрт поставил на максимум (56 ньютонов) а вкручивал в 18 мм фанеру. а они калёные, чёрные-то саморезы, что по дереву, что по железу.

В соответствии со статьей 18 Закона «о защите прав потребителей»:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
То есть в данном случае, если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то потребителю придется оплатить данную экспертизу.
Однако потребитель можете заказать независимую экспертизу и, в случае, если результаты ее будут в его пользу, то через суд он можете возместить затраты на проведение экспертизы, стоимость товара и материальный ущерб.

требовать потребитель может, всё что угодно . Дело в том, что он то, не обменять на новый шуруп хочет! Скажите ; мы вам предлагали новый шуруп, а вы отказались, вот и проводите экспертизу, какую вам там заблагорассудится сами . Тем более что обязательной сертификации они не подлежат . Пусть все претензии отправляют к изготовителю . И не слушайте ни кого про" независимую экспертизу " ...все слышали звон, а где он ???Потребитель, что скажет, то ему и напишут в любой шараге с печатью - это и есть " независимая экспертиза" .