Сервис, уход и ремонт техники

Здравствуйте Знатоки! Купил газовую колонку, она потекла, на гарантии, но магазин говорит "идите делайте экспертизу".

Колонку установил сам т. к. имею и образование и опыт в данном вопросе, подключена была к баллону с сжиженным природным газом через редуктор всё по инструкции (это для того чтоб по быстрому в баньке водой горячей разжиться (баня дровяная) поэтому газовики не нужны были в принципе. Не прошло и сезона эксплуатации, а потёк теплообменник (у модели ATL10 он оказался из тонкой лужённой меди). В документах не заполнен акт ввода в эксплуатацию, на том основании брать колонку в ремонт отказываются. Кто здесь прав А?
Месье Месье
Месье Месье
196
Есть определённые узкоспециализированные ньюансы монтажа и эксплуатации газового оборудования. Вы нарушили несколько правил по гарантийным вопросам, и теперь причину выхода из строя определяет ТОЛЬКО экспертиза. Если в качестве причины экспертиза определит заводской брак - Вы получите или денежку или новую колонку (как будет удобно магазину). Экспертиза в любом случае за Ваш счёт. По хорошему - экспертиза должна оценивать и правильность +безопасность монтирования колонки.
Принцип прост, или Вы соблюдаете все правила при покупке, монтаже и вводе в эксплуатацию - тогда пользуетесь правами и возможностями потребителя. Или не соблюдаете все правила потребителя, тогда гарантия и другие Ваши возможности урезаются, на уровне Закона.
Дарт Паштетус
Дарт Паштетус
88 954
Лучший ответ
Месье Месье Агрегат отремонтировал сам и запустил, течи нет, работает лучше (почистил и исправил недоделки завода). Оказалось течь в месте приваривания зеркала к трубке теплообменника (перегрели на заводе), я с самого начала эксплуатации слышал как шипит вода по капельке, сейчас работает без посторонних звуков. Сам ремонт: разобрал нагреватель, вынул теплообменник, заткнул одну сторону деревянным чопиком, вторую подключил к воде гибким шлангом, выявил течь, отогнул зеркало (тонкий медный лист обработанный оловом и цинком), зачистил надфилем и шкуркой место течи, накрутил медной проволокой (без лака) виток к витку (хвостики проволоки стянул пассатижами), далее по канифоли 1,5 мм олова ПОС-61. Грел 250 Вт паяльником + на плите печки, важно прогреть саму трубку так чтобы через неё олово расплавилось
Прав магазин, установку нужно было делать при помощи мастера!
Potolokcentr.174 Potolokcentr.174
Potolokcentr.174 Potolokcentr.174
94 306
Это называется так - нарушены условия установки и приемки оборудования
такое оборудование нужно поручать подключать специалистам или гарантии ноль
ВМ
Владимир Мазурец
95 278
гарантия нужна..
Александр Вороненко
Александр Вороненко
75 028
Прав магазин, вы не имели право ставить сами.
СС
Сергей Сазанков
99 335
видите в чем вопрос-колонку устанавливать должен был мастер-специалист, равно как и нести ответственность за её дальнейшую эксплаутацию, т. е., ремонтировать её бесплатно (по гарантии), а теперь, когда Вы её(колонку) сами установили, посчитав, что имеете достаточно образования, НО, она сломалась))) Поэтому, магазин вправе отправлять вас на экспертизу, которая должна будет и доказать следующее-по Вашей вине сломана колонка, или же это заводской брак)))
Влад Никифоров
Влад Никифоров
76 220
Михаил Степанов на аттистацию самомонтажника -пусть подтверждает свои знания на практике
прав магазин... увы, вы не являетесь сервис-сотрудником эксплуатирующей и обслуживающей организации... ищите знакомых из этой организации....
АЗ
Андрей Забалуев
99 490
Месье Месье Рассмотрим ситуацию: когда купленная только что колонка потекла ещё на этапе монтажа квалифицированной лицензированной организацией, и они отказались составить акт о вводе в эксплуатацию из-за заводской неисправности - теперь мы имеем поломанный агрегат как у меня и также без документов.
К сожалению не Вы.
Елдос Маханов
Елдос Маханов
83 534
Конечно Вы неправы. С гарантией нужно быть осмотрительней.
Евгений Евгений
Евгений Евгений
52 852
форсунки надеюсь заменили, с природного ( установленные с завода ) на сжиженный газ? Если нет, то пеняйте на себя . Прогорел теплообменник, и все дела! И неча на зеркало пенять, не правы - ВЫ В !
Kerim Bashimow
Kerim Bashimow
48 499
если у вас есть документы, подтверждающие вашу компетентность, то вы правы.
Дмитрий Апакидзе
Дмитрий Апакидзе
28 954
Kerim Bashimow чушь, какие документы, вы о чем ?
экспертизу должны делать не вы а магазин а в сервис ценр не пробовали по гарантии
МО
Маргарита Очирова
14 564
Всё верно.
ПА
Петр Артеменко
6 673
Правильно, они же не видели как она потекла, нужна подтверждение.
ТЖ
Талгат Жунусов
5 025
Согласен, вам нужно только вернуть в магазин, а они уже в свою очередь должны делать экспертизу и либо возвращать вам отремонтированную колонку, либо деньги за нее...
Владимир Журавлев
Владимир Журавлев
2 660
У нас маил ответы, а не что где когда. Знатоков тут нет, есть отвечающие.
Геннадий Нечепуренко
Геннадий Нечепуренко
1 761
Ну правильно.
Егор Михайлюченко
Егор Михайлюченко
416
Магазин первоначально перекидывает всю ответственность на покупателя! Даже если б устанавливали спецы то были бы виноваты они! Даже если документально им доказать свою компетентность в установке, то человеческий фактор не исключен. Бодаться можно с магазином но не в этом случае! Увы (((
СХ
Сергей Ходосов
82

Похожие вопросы