Сервис, уход и ремонт техники

бензопила на гарантии

Здравствуйте, осенью 2017 года приобрел бензопилу, в феврале 2018 года появился звон двигателя, по гарантии отдал бензопилу в магазин где её и покупал, в спец сервисе провели диагностику и сказали что случай не гарантийный потому что я не прочистил воздушный фильтр вовремя, в результате чего вышла из строя поршневая группа, и ремонт за свой счет, на данной пиле я отработал 3 бензобака (пила "штиль") что мне делать?
СК
Сабит Куспанов
191
читать мануалы перед использованием
Павел Чирченко
Павел Чирченко
73 642
Лучший ответ
Сабит Куспанов ужэ третья бензопила этой марки у меня в эксплуатации и мануал и правила использования и смазку и чистку знаю не из инэта а из опыта, проблема в том что магазин не хочет ремонтировать и придумывает тупые причины
В процессе эксплуатации детали цилиндро-поршневой группы пилы из-за сил трения, высоких температур и нагрузок выходят из строя. Но вот КАК мог повлиять воздушный фильтр на данную поломку, это загадка. Данное заключение СЦ говорит о полной не компетенции горе мастеров !
Единственное в чём они правы, это то что случай не гарантийный. http://www.mastergrad.com/forums/t209106-ne-hotyat-remontirovat-benzopilu-stihl-po-garantii/
Дилеры STIHL http://www.stihl.ru/haendlersuche.aspx
Контактная информация STIHL http://www.stihl.ru/kontakt.aspx
Рустам Бейсенов
Рустам Бейсенов
53 448
Можно провести независимую экспертизу. Я не большой спец по двигателям, но я не вижу связи между забитым воздушным фильтром и убитой поршневой.
ИБ
Иван Басаргин
69 187
Tim Lave А она очень даже есть, б/пилы охлаждаются при оборотах, на холостом они перегреваются. Забитый фильтр - падение оборотов - перегрев поршневой. Видел пилы с заклинивший поршневой на первой заправке. Сосед или друг ( нужное подчеркнуть) сказал что двигатель нужно обкатать - полный бак и пила заведена и отложена в огороде для обкатки, а два имбецила пошли обмывать покупку в дом. И нада же такому случица новая пила штиль MS250 заклинила поршневую.
обратиться в официальный сервисный центр штиль, адреса на сайте штиль. Если их заключение будет такое же, значит вам лучше купить эл. пилу потому как убить за три заправки это "талант". Но думаю офицалы сделают по гарантии, если это не подделка.
Shomansur Fazliddinov
Shomansur Fazliddinov
17 039
а что с поршневой то, сказали, что именно?
АМ
Андрей Махалов
4 843
Раз в сервисном центре отказали по гарантийному случаю то придется-таки делать за свой счет, потому как настоять не удастся, особенно с воздушным фильтром, доказуха там сложная. Ну и вообще беречь движок на пиле, хорошо тут кстати поможет заточка инструмента которая значительно снижает нагрузку на него.
Семён Маянцев
Семён Маянцев
1 559
если в инструкции по использованию написано про своевременную очистку фильтра, то придется за свей счет.
ДМ
Дмитрий Максименко
1 481
Сабит Куспанов в мануале написано что производить очистку фильтра после рабочего дня или цикла, но интересно то что перед тем как отдать в сервис воздушный фильтр был промыт и не и мел в принципе не каких засорений
Можно провести независимую экспертизу. Я не большой спец по двигателям, но я не вижу связи между забитым воздушным фильтром и убитой поршневой.
Федя Яхшиликов
Федя Яхшиликов
304

Похожие вопросы