помогите решить проблему обмана в TELE2!

п. 11 списка товаров, не подлежащих возврату в 14 дневный срок согласно ст. 25 закона о защите прав потребителя (список регулярно обновляется) -
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

соответственно планшет подпадает под определение технически сложных товаров с гарантийным сроком и может быть заменен или принят по решению сервисного центра как ненадлежащего качества.... или после проверки, подтверждающей, что товар не поврежден покупателем, но это уже как договоритесь с магазином - имеют право отказать в возврате, так как при продаже покупатель расписывается в гарантийнике о том, что вид и свойства товара его устраивают (примерно такой смысл)
вообщем, головняк с возвратом еще тот....

В чём заключается обман, о котором вы говорите? Сотрудник TELE2 сообщил вам, что в этой модели камера есть?

Вообще планшеты подпадают под перечень технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату.

исправный планшет обмену и возврату не подлежит
деньги тебе не вернут, суд ничем не поможет. пользуйся чем есть

пойти то в суд вы можете, только вот с чем? иск в суд стоит от 3 тыщ, ходатайства от 1.5, суд может идти долго, адвокат тоже денег стоит, да и какой ущерб вам нанесен? доказать что вам предоставили не верную информацию? это практически не возможно. Проще планшет продать кому нибудь, на том же авито. Можете написать в жалобной книге в магазине свои претензии, написать заявление на имя руководства, написать в роспотребнадзор на основании 10 ст. Может быть что то и получится, а так шанецов почти никаких

изделие исправно, возврата денег не будет.
отсутствие задней камеры - это характеристика товара (потому была такая низкая цена).
а характеристики товара покупатель обязан узнавать самостоятельно ДО покупки.
обмана нет.
ТЕЛЕ2 ни при чем

При каждом муниципалитете имеется Отдел По Правам Потребителей. Позвоните, или сходите туда. Вам точно скажут имеет ли магазин право отказать Вам в обмене на другой товар. Этот отдел всегда на вашей стороне и бесплатно.

Нет.
Не вернут денег.
Простите, но нужно быть внимательнее при покупках.
Берегите себя и своих близких.

Интересно... В ы его смотрели, крутили в руках, включали, проверяли, разговаривали с продавцом, задавали вопросы, думали, решали, сомневались, соглашались... Согласились... Купили... И только дома заметили, что одна камера????
Вы, чего... совсем?

Интересно... В ы его смотрели, крутили в руках, включали, проверяли, разговаривали с продавцом, задавали вопросы, думали, решали, сомневались, соглашались... Согласились... Купили... И только дома заметили, что одна камера???? Вы, чего... совсем?

Я один раз покупал аккаунт через теле2 перевёл 2000р, и меня обманули, в суд будет много рутины и не факт, что справедливость восторжествует...

Мой совет вам - писать сразу в мега блеклист ру. Там отправят ваш отзыв или жалобу на всех сайтах в один клик. Наберите в поисковике на майле или яндексе. Возимело действие. Так поступали.