Сервисный центр в лице частного предпринемателя отказывает в ремонте стиральной машины,которая находится на гарантии????

Обратиться в общество по защите прав потребителей

Есть такое понятие как авторизованный сервисный центр от фирмы-производителя и простой сервисный центр! Вы в какой ходили?

Он может отказать:

1 - сервисный центр на авторизован фирмой производителем.
2 - вы нарушили условия эксплуатации и поломка произошла по вашей вине.

нужно обращаться в спецсервисы а не частнику

Написать претензию в 2-х вариантах в магазин в котором покупали товар. Если откажут, иди в отдел по защите прав потребителей, а далее в суд. Вот пример моей претензии
Претензия
14.01.2008 я приобрел у вас микроволновую печь Samsung-CE 1070 R-S серийный номер 07422DAP700215. Заплатив за печь 7000 рублей я все свои обязательства по договору купли-продажи печи выполнил. Гарантийный срок на печь состовляет 12 месяцев.
11.12.2008 в микроволновой печи был выявлен недостаток который заключался в том что: блюдо перестало крутится и в соответствии с статьей 18 закона РФ «О защите прав потребителей» была передана вам для устранения недостатков. Между мной и вами был согласован срок устранения недостатка 45 дней. В соответствии со статьей 20 РФ «О защите прав потребителей» То есть печь должна быть возвращена мне 24 января 2009г. , но ремонт был произведен к 9 февраля 2009г. , т. е. срок устранения недостатков был увеличен вами на 16 дней. То есть согласно статьи 23, вы должны выплатить мне неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, которая составляет 1120 рублей.
После ремонта печи выявился новый недостаток, которого не было до передачи товара вам, а именно: перестали работать СВЧ-волны, печь не греет. На основании статьи 20 п. 3. гарантийный срок на товар в случае устранения недостатка товара продлевается на срок в течение которого не использовался . Гарантийный срок на мою печь не завершен, на основании изложенного и руководствуясь статьей 18, 19, 20, и 23. закона требую произвести гарантийный ремонт микроволновой печи в течении__________дней.

10 февраля 2009 г. Покупатель_____________.