Купила ребенку босоножки, через 20 дней подошва отклеилась ...

1. Что 20 дней относил, а не 14 пусть Вас не пугает! 2.На обувь годовой гарантии не бывает! Магазин обычно устанавливает 1 мес. гарантии 3.у Вас скорее всего производственный брак-на него гарантия 3 года, это можно доказать, отнесите в торгово-промышленную палату, рублей 300-400 заплатите .4. Чек есть? Пишете заявление в 2-х экз. и в магазин, если не примут-отправтье письмом с описью. Должны заменить на аналогичные или вернуть деньги. Не получится добром, идите в Роспотребнадзор или общество потребителей, там еще и заявление помогут написать, можно сразу в общество потребителей! Я продавца (с рынка и без чека! ) всё ж наказала, деньги не хотела вернуть, оскорбляла, поэтому и принципы во мне заиграли. В итоге она мне вместо 700 руб за сапоги, мне отдала по суду 3500 и ещё государству пошлину+штраф около 4000 Нечего поважать хамов

Схема "Потребитель обращается с требованием обмена-возврата товара ненадлежащего качества" - http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30386

конечно 20 это не 14 как обычно но хорошо бы узнать - может гарантия нагод . Да в любом случае идти в магазин и менеджеру (а не простой продавщице) напомнить об обществе потребителей (кстате сразу телефон найдите и адрес и как там зовут начальника по фамилии имени отчетву ) вся торговля боится именно этого общества - может чего и решат вам вернуть или поменять

Идти в магазин. А там пусть разбираются.

может ребёнок не аккуратно ходит?