ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ И ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!! ! (далее внутри)

Заявление в отдел по защите прав потребителей в администрации того района, претензию хозяину этой торговой точки, и потом, как только они не удовлетворят ваше претензию - исковое заявление в суд.

Обращаться в суд.

Продавец обязана была взять у вас не качественную обувь и вернуть вам деньги, обратитесь в комитет по защите прав потребителя

ничего, со всеми бывает, я бы тоже расстроилась, не забивайте себе голову

Идти и делать экспертизу за свой счет. Как только признают брак, магазин с извинениями СРАЗУ возвращает деньги за товар и экспертизу. Сама так делала, когда брак попадался.

по закону они обязаны Вам поменять товар! ! можно позвонить в общество защиты прав потребителей и обрисовать им ситуацию, главное, чтобы чек был на руках. Другой вопрос надо ли Вам это сейчас, когда Вы в положении, нервов столько потратите.

Пишите претензию в письменной форме. Обязаны принть, если не приняли, пришлите это письмо по почте с уведомлением этому магазину.
Можно позвонить в торгинспекцию (в магазине д. б. инфа) или в департамент потребительского рынка при префектуре.
Еще можно обратиться в общество защиты потребителей (инфу найдите в нете).

ДА! Не фига им. Видят, что вы в положении и хамят. А я считаю, что это хамство -отказывать именно ВАМ.

По закону о защите прав потребителей, в подобной ситуации продавец ОБЯЗАН предложить Вам, на ВАШЕ усмотрение, либо а) вернуть деньги за некачественный товар, либо б) поменять его на такой же, качественный, либо в) устранить дефекты за свой счет. (При наличии у Вас чека, подтверждающего факт покупки товара) .

Посему, налицо нарушение Ваших прав. Обращайтесь в суд, взыскивайте сумму + моральный ущербю

Еще один комментрий - перед тем как обращаться куда-либо нужно решить: что дороже - 1200 рублей или нервы. Опять же на это все нужно массу времени. Я бы на вашем месте попросила бы подругу какую-нибудь пойти в магазин поскандалить, поугрожать тем самым судом, потребовать в конце концов у них сертификат... обычно действует. А почему подругу - да чтоб нервы свои не тратить, а то беременным нервничать нельзя))))) )
Удачи и на расстраивайтесь, вообще все зло возвращается и к этой хамке вернется)))))

Мадам Вас разводят. Они обязаны Вам их поменять или вернуть деньги. Если это, конечно не левый рынок. Пригрозите обращением в общество защиты прав потребителей.

Иди к админитсратору магазина и требуй жалобную книгу, и не покпуай больше босоножки где попало!

Они обязанны были поменять или вернуть деньги. Обратитесь Роспотребнадзор.

Идите в ближайшее отделение РОСПОТРЕБНАДЗОРА и подайте жалобу.
По закону о защите прав потребителей они должны либо:
-обменять некачественный товар на эквивалентный;
-либо провести ремонт в течении установленного срока, за свой счет;
-либо вернуть ВСЮ СУММУ;
И выбрать из этого можете вы сами.
Узнать адрес РОСПОТРЕБНАДЗОРА можно позвонив по телефону 09 или другой справочной.

Обязаны поменять или вернуть деньги! Припугните что обратитесь в Отдел по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор!

Купите себе новые, но лутше, и не забивайте себе голову ерундой, жадный платит дважды!

Если Вы в магазине покупали, то Вам просто обязаны их поменять!!!!

Обращайтесь в общество по поддержке потребителей

возьми товарный чек, свои калоши, и иди к защитникам прав потребителей - они устроят проверку, потом суд так что продавец ещё раньше прибежит предлагать вам калоши не за 1200 а за 12000 обувь.

V. Возврат товара потребителем

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после* передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

2. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

3. Не подлежат возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени (скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства, периодические журналы и издания, цветочная продукция и растения, и прочие товары, которые не могут быть реализованы продавцом после возврата товара потребителем вследствие существенного изменения естественных свойств товаров) .

4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, в отношении которого продавец и специализированная организация приступили к установке (монтажу) с момента начала такой установки (монтажа) .

5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными только ему присущими характеристиками) , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

6. Не подлежит возврату продавцу товар надлежащего качества с истекшим сроком годности, за исключением случаев, когда продавец не предупредил потребителя о скором истечении срока годности товара в момент продажи товара.

7. Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

8. При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар, порядок и сроки возврата денежных средств потребителю, ссылку на пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» , подписи потребителя и уполномоченного представителя продавца. Отказ или уклонение продавца от составления акта не лишает потребителя требовать возврата товара и возвраты денежной суммы, оплаченной за товар.

9. Возврат денежной суммы, ранее уплаченной потребителем за товар, должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае если возврат денежных средств за товар осуществляется не одновременно с возвратом товара потрсОитслю, возврат причитающейся потребителю потребителя :

- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или потребителя;

- почтовым переводом;

- путем зачисления соответствующей суммы на банковский и иной счет потребителя, указанный потребителем.

Издержки на осуществление возврата уплаченных за товар денежных средств несет продавец.

10. Оплата товара потребителем на счет третьего лица, указанный продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченных потребителем денежных средств, при возврате товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, потребителем.

11. В случае, когда потребителю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара ли