27 декабря 2010 года мы купили холодильник Zanussi. Но он не работает.

Обратитесь в отдел по защите прав потребителя-вы имеете полное право отказатся от некачественного товара в течении 14 календарных дней ( т. е. когда мастер придет вы уже не сможете от этой рухляди избавится)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Всё реально. Требуйте замену холодильника. Кстати, в законе о защите прав потребителей четко прописаны действия. если такое случается.
Вам обязаны заменить неработающую покупку и сами вы ничего возить не должны. Всё весом свыше 3 кг . продавец забирает сам

моно подержать до одиннадцатого продукты за окном... погода позволяет

Письменно обратитесь к продавцу. неустойка 3% в сутки но не более100%.Через месяц в суд и купите уже 2-а холодильника.. Лень самим -наймите адвоката. Затраты на него тоже приплюсуйте к ответчику.

не понимаю, что вы тут делаете?

Запросто можете вернуть им, пусть отправляют на экспертизу и возвращают деньги.

Мастер придет, подтвердит неисправность. Холодильник заберут, . Далее ваши проблемы - заменить на любой другой в той же торговой сети или получить деньги. И всё. И без паники.