Общество

вопрос для тех, кто работает с покупателями, клиентами студентами т. д. ВНУТРИ ++

если вы не в духе вы срываетесь на клиентах, покупателях, учениках, студентах, просителях?
KM
Kapriznaya M O N A A
92 392
Очень редко --помятуя главное правило взаимоотношений между клиентом и поставщиком услуг: "Клиент всегда прав"
Клиент платит деньги, выбрав меня, за что я должен быть ему признателен.
Неадекватный клиент -- это одна из неизбежных составляющих сферы услуг, и тут уж ничего не поделаешь..
Ольга Голубева
Ольга Голубева
32 006
Лучший ответ
Заходя в аудиторию, и если я не в духе, студенты сразу видят и меня не достают. Иногда могу предупредить- не цепляйтесь. Я уже в таком возрасте, и мой статус позволяет это. Они меня понимают.
Kapriznaya M O N A A ваше счастье , Анатолий , что вы преподаете в россии. у вас такие штуки проходят. попробовала бы я своим студентам ПОКАЗАТЬ, А НЕ СКАЗАТЬ , что я не в духе! хе-хе-хе! и возраст здесь нипричем. вот везуха!
Если я не в духе, то мне труднее терпеть все особенности пациентов и я могу им показать это.
Но не срываюсь.
Например, на вопрос как вы себя чувствуете, на что жалуетесь, что беспокоит, они говорят, что угодно. Но не о том, что их беспокоит.
Если я 3-4 раза спрошу о самочувствии, а они все о своем, то я могу спокойно, но твердо их спросить, слышат ли они меня. Это им крайне не нравится. Считают такое мое поведение грубостью.
Если в духе, то спокойно все это переношу.
Нет. Я терпеливый человек. На покупателях не срываюсь. Только в редчайших случаях... чтобы вывести из себя, надо постараться
Ни в коем случае нельзя, Вы что?!..
когда выходите из дома, оставьте все эмоции что вас тревожат дома, а на работе РАБОТАЙТЕ !!!это единственный совет. Личные проблемы не нужно смешивать с работой
Марина Филякова Умничка!поддерживаю полностью.Хороший совет для многих

Похожие вопросы