Пока срок гарантии есть, обязаны поменять. Я тоже покупал, но они меня не строили, через три дня принёс- обменяли
Схема возврата обуви установлена законом.
Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.
1.Гарантия возврата.
Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2.Гарантия качества:
По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта) , где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) ;
- истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца;
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ) . В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).
Общество
Купил туфли. Пока добрался до дома натёр мозоли. Принёс назад-не принимают! Говорят-ношеные. Что делать?!!
Женя Степанцов
Спасибо!!!
Залепить мозоли и по-немногу разнашивать обувь, назад не возьмут.
Женя Степанцов
Я потребовал чтобы мне письменно разъяснили причину отказа.Отказались.
сырой газеты попробуй натолкать в ботинки, оставь на ночь. Утром чуть влажные должны растянуться по ноге.
Женя Степанцов
Ну это по совецки.А сейчас то как?!
У меня такое было, написала заявление, предъявила кровавую мозоль, ждала решения директора магазина, обещав позвонить в защиту прав потребителей, сначала хотели поменять на другую модель, причем с доплатой, но моего размера не оказалось и через неделю мне вернули деньги.
Но обувь надо покупать не с утра, а вечером, да еще походить в ней по магазину, а когда торопишься, так вот и выходит (и разносить не всегда получается, никакие мокрые газеты не помогают, даже средство для растяжки обуви и то не помогает... )
"Поспешай-не торопясь".
Но обувь надо покупать не с утра, а вечером, да еще походить в ней по магазину, а когда торопишься, так вот и выходит (и разносить не всегда получается, никакие мокрые газеты не помогают, даже средство для растяжки обуви и то не помогает... )
"Поспешай-не торопясь".
Женя Степанцов
Спасибо!Но мне отказываются вернуть деньги.
обязаны поменять
Лучше выбирать надо было. Хотя, я как-то купл кроссовки ходил два дня, потом так их начистил, отмыл и вернул. Тоже были маленькие.
Разнашивать, ногти подстричь.
Женя Степанцов
Мерси ,козёл!!
Ношенная обувь не подлежит возврату или обмену. Вы имеете полное право взять на 3 размера меньше и носить их как вам угодно. Если нету брака или какого-либо производственно дефекта, продавец в праве вам отказать. Если кому-то и возвращали деньги или меняли в таких случаях, вам просто повезло, продавцы пошли вам на встречу.
Похожие вопросы
- купила туфли. Сходила в них до магазина и обратно еле дошла. Могу я вернуть их назад??? Чек есть. Магазин "Центробувь
- Когда в магазине плохой товар продадут, какая ваша реакция? Принесёте назад и разругаетесь или дома молча выбросите?
- Я купил "надувную тётю" и уже дома прочёл на этикетке, что срок годности истёк месяц назад. Скажите, что с ней делать?
- Хочу продать квартиру и на эти деньги купить дом. Но где жить после продажи квартиры пока не куплю дом?
- Купила туфли,а они жмут,как растянуть?
- Можно ли повлиять при демократии на инвестора, купил, расселил дом ещё 10 лет назад, а реконструкция так и не сделана?
- Что делать, если моя мама, пока меня нет дома, шарит по моим ящикам?
- АШАН: продажа тухлой рыбы. что делать? Нужен совет СРОЧНО ! Сегодня купил в Ашане копченого угря. дома открыл - тухляк
- АШАН: продажа тухлой рыбы. что делать? Нужен совет СРОЧНО ! Сегодня купил в Ашане копченого угря. дома открыл - тухляк
- на новой работе не принимают в коллектив!?что делать???