что делать если неполучается удалить программу из меню "установука и удаление программ"?

Смотря какая это программа. А она мешает? Если мешает, то можно попробовать поискать на сайте производителя программы специальную утилиту для удаление, для многих известных программ такие есть, особенно для антивирусов. Можно попробовать использовать специальные программы для удаления, их можно скачать с интернета, если поискать в яндексе. Для нгачала можно попробовать запустить установку с того же диска, с которого устанавливали, вожможно там будет пункт меню "удаление", или просто переустановить ее заново, а потом попробовать удалить обычным способом, если до этого не удавалось изза повреждения файлов программы. Куча вариантов. Не следует сразу так делать, но в крайнем случаепросто удалить файлы и пройтись рег-клинером в автоматическом режиме.

Удалить вручную

если уверены, что программа удалена, необходимо вручную удалить записи из реестра.

или через CCleaner

а сама прога есть юююесли есть значь она работает.. откючи через диспечер задач... а самая прикольная прога удаления Revo Uninstaller 1.71
Программа для удаления нежелательных приложений, установленных на вашем компьютере. Revo Uninstaller имеет продвинутый алгоритм сканирования системы до и после инсталляции и позволяет удалять оставшиеся после деинста
лляции программы файлы, папки и ключи реестра. Уникальный "режим охотника" предлагает простые, но эффективные инструменты для управления (деинсталляция, остановка, удаление, отмена автозапуска) и получения информации об инсталлированных и/или запущенных программах. Revo Uninstaller также предлагает еще 8 различных утилит для очистки системы
Скачать: http://www.interface.ru/home.asp?artId=1...

скачать софтину например Super Utilites, она тебе все что хочешь удалит.