Зависание нового компьютера (системного блока)

20.08.11 купила в сборе компьютер. С первого дня по текущий зависает 1-2 раза ежедневно (сейчас уже по 2 раза). 27.08.11 отвезла в сервисный центр. 30.08.11 забрала обратно. В акте написали, что железо исправно. После включения завис через 40 минут. Брала в соседнем городе. Позвонила им опять. По телефону сказали, что возможен конфликт из-за драйверов, посоветовали переустановить ОС и драйвера. (Windoes 7home premium с лицензией с образом). Переустановили, но ключ не подошел! Поехала опять. Образ оказывается был установлен от простой 7. При мне (без бумажек) поменяли за 20 минут. Дома товарищ завис через 1,5 часа после включения, потом еще. Опять звоню: мне опять советуют переустановить ОС, чтобы я приехала. Но мы же переустанавливали! Нет, оказывается мне просто сделали подъем до моей ОС и активировали, а то что мы сами переустановили для них не показатель (может мы че не то сделали). Добавлю, что 7 сносили полностью мы с программистом, ставили ХР с программистом - также зависал, опять вернули 7 с программистом. Еще посоветовали сделать форматирование и уже после него переустанавливать ОС. И вот программист поставил диск D на ПОЛНОЕ форматирование (там галочка стояла на быстром форматировании - ее мы убрали) - где-то на 40% от объема он завис (нет реакции ни на что, ни мышка не работает, ctrl+alt+del не реагирует, только выключать). Позвонила в сервис-центр и сообщила об этом, на что мне ответили: а зачем вы трогаете диск D - программа то на С? Как так зачем - я опешила от такого. Попросила программиста опять поставить полное форматирование, где-то через час с небольшим он опять завис, но объем сказать не могу, т.к. не реагировало ничего и экран оставался черным. Программист высказал предположение, что это все-таки проблема в электронике (винчестер). В этот вечер зависаний не было (хватило 2 днем видно). Спецы помогите!!!!Я то чувствую, что блок так и будет работать с переменным успехом. А в законах посмотрела - везде покупатель лох (т.к. когда ОС активируешь, то не остается шансов на права)