Программное обеспечение

не устанавливается антивирус касперский

сегодня хотела установить новый антивирус, запускаю а тут открывается окно НЕ ВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ! НЕ ДОСТАТОЧНО МЕСТА НА ДИСКЕ С! потом удаляла не нужные программы! Опять запускаю антивируса, а тут теперь НЕ УСТАНОВЛЕНО, ВОЗМОЖНО НА КОМПЬЮТЕРЕ ОБНАРУЖЕН ВИРУС, скачала программу msert и проверяла, было найдено 1 файл, и с помощью этой программы удаляла вирус (было написано: ВСЕ ВИРУСЫ БЫЛИ УДАЛЕНЫ и тд) вот потом опять запустила я антивирус, но все равно открывается окно НЕ УСТАНОВЛЕНО, ВОЗМОЖНО НА КОМПЬЮТЕРЕ ОБНАРУЖЕН ВИРУС! Что это может быть? Что делаю не так? Как удалить вирус? пробовала доктор веб, не помогло ибо не работает
Alex. Gagikovic.
Alex. Gagikovic.
35
Устанавливай TeamViewer попробуем решить проблему, глупышка )))
Всё таки попробуй перекачать Dr.Web CureIt! и запустить сканирование.
Abduvali Abdumavlanov
Abduvali Abdumavlanov
57 752
Лучший ответ
Проблема может быть в чем-то другом. Надо смотреть твой компьютер
КB
Кanat Bekmyhametov
81 710
Для очистки компа нужно использовать http://www.malwarebytes.org/free/ или http://www.emsisoft.ru/ru/software/eek/ , а не дебильные творения Microsoft (вирусы никогда не обходятся одним файлом, а трояны почти всегда устраиваются небольшой, а то и большой, компанией) . У тебя зараза где была, там и осталась, а Каспер очень привередливый в установке. И лучше пользоваться http://www.comss.ru/page.php?id=239 - и дешевпе (абсолютно бесплатный) , и мощнее (примерно на уровне Каспера Crystal), и систему грузит меньше, и нередко устанавливается на довольно сильно заражённые компьютеры (пара - тройка вирусов вообще проблем не вызывает) . При первом же быстром сканировании выметает всю заразу, приходится только присматривать, чтобы он заодно крэки от пираток не подмёл.
Сергей Потехин
Сергей Потехин
92 221
Нужно обратиться к специалисту! (если в Москве - полчаса хватит на решение твоих проблем. Пиши)
Скорее всего, в операционной системе есть вирус, препятствующий установке продукта. И вы его до сих пор не удалили. Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk: http://support.kaspersky.ru/4162 Он предназначен для проверки и лечения зараженных компьютеров при такой степени заражения, когда не представляется возможным вылечить ПК с помощью антивирусных программ или утилит лечения, запускаемых под управлением операционной системы. Скачайте Kaspersky Rescue Disk, запишите его на флешку или CD/DVD диск, загрузите с помощью него компьютер, обновите базы (если есть возможность) и запустите проверку на вирусы. Кстати, убедитесь, что вы устанавливаете актуальную версию Касперского - на данный момент это версия 2014 сборки 14.0.0.4651. Загрузить дистрибутив версии 2014 можно с официального сайта "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/product-updates Сообщите о результате.
Вот вам еще одно доказательство, что антивирус этот хрень, что даже установится не может чтобы помочь пользователю.

Скачайте dr.web cure it и просканируйте ПК на вирусы еще раз.
Скачать отсюда http://www.freedrweb.com/cureit

потом попробуйте повторно установить каспера, или лучше dr.web
ибо все работает если правильно сделать. .
dr.web live usb или dr.web live cd пробовали? -нет, значит пробуйте
Никита Катаев
Никита Катаев
36 123
Переустанови систему обязательно с форматированием. Всё нужное скопируй на флешку, потом вернёшь на комп.
Данил Польских
Данил Польских
31 062
Возможно у вас остались файлики или ключи в реестре от преведущего антивируса, всегда остаются ключи преведущего производителя антивируса, они скрытые и редактор реестра их не показывает, специальный софт для этого есть по поиску триальных ключей, утилиты по удалению остатков преведущего антивируса (поискать на сайте у каспера). В Ендпоинте 10 у каспера есть режим установки на зараженную систему, возможно и у вас есть аналогичная функция, посмотрите правильность установки.
Dr.web надо устанавливать! Ему насрать на вирусы хоть весь комп заражен будет, весь геморой он возьмет на себя, в отличии от других. А что ты устанавливаешь шлак! если при установке плакать начал А что потом будет? он наверное даст трещину как на жопе ;)))
Сергей Таегян
Сергей Таегян
7 793