П. К. заразился трояном App Lid. Не могу его удалить, нужна помощь.

Евгений, App Lid является потенциально нежелательной программой детект таких программ по умолчанию в антивирусе не включён. включите его, следуя инструкции:

1) Проверьте, что используется последняя версия антивируса:
Текущая актуальная версия KIS 2015 - 15.0.1.415 / 15.0.2.361: http://www.kaspersky.ru/downloads/productupdates/kis_latest_versions
Текущая актуальная версия КАВ 2015 - 15.0.1.415 / 15.0.2.361: http://www.kaspersky.ru/anti-virus-downloads

2) Если НЕ актуальная - обновите её.
Политика перехода с продуктов предыдущих версий на Kaspersky Internet Security 2015 - http://support.kaspersky.ru/11205#block2
Политика перехода с продуктов предыдущих версий на Kaspersky Anti-Virus 2015 - http://support.kaspersky.ru/11182#block2
Если будете удалять старую версию, оставьте информацию о лицензии:
- В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши на значок программы и выберите пункт меню Выход.
- В списке Приложения нажмите правой кнопкой мыши на Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti-Virus.
- На всплывающей панели нажмите Удалить.
- Или в окне Программы и компоненты выберите Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti-Virus и нажмите на кнопку Удалить/Изменить.
- В окне Внимание! нажмите на кнопку Принять.
- В окне мастера установки нажмите на кнопку Далее.
- В окне Сохранение объектов установите флажки напротив объектов:
- Информация о лицензии.
- Нажмите Далее и следуйте указаниям мастера.

3) Включите детект потенциально нежелательного ПО (настройки - дополнительно - параметры угроз и исключений - обнаруживать другие программы (как на скрине))
4) Запустите обновление баз и по его окончании перезагрузите компьютер
5) Запустите полную проверку на вирусы
6) После её окончании перезагрузите компьютер и проверяйте проблему.

7) Если проблема сохранится, обратитесь в раздел "Борьба с вирусами" официального форума Лаборатории Касперского (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18), где приложите требуемые по правилам логи (http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=218224).

Попробуй загрузочный Kaspersky Rescue Disk

Тогда только один выход - переустатавливать систему