появилось окно, интернет заблокирован отправте смс. как избавится?

Это вирус, встроенный в надстройки, если пользователь не опытный в реестр лазить не советую, можно вывести из рабочего состояния операционную систему. У меня дома ноутбук - гостевой и походный вариант и были установены 3 распространенных браузера: firefox, opera, ie. В итоге этот информер грузился даже в безопасном режиме, приориитет имела только панель пуск и экранная лупа. Лечение: удалила все браузеры, т. к. в надстройках ничего постороннего найдено не было и в реестре тоже все чисто было. Помогло: ) удачи)
В моем случае попытка лечения доктором вэбом, версия ядра 5,0, и курейтом с актуальными естессна базами - не помогло

чистить гадость анти-spyware программами! срочно)
стащить с работающего компа на флешке

если заблокирован рабочий стол то нужно зайти в безопасный режим и начать поиск файлов Созданных в момент, когда появилось окно (примерное время ), если же рабочий стол работает то это можно сделать и в обычном режиме.. . 2 способ ...установи Dr web он точно поможет! ну если не поможет поищи на форумах через гугл там должно быть что нить.... есть на каком то сайте, типа официального Dr web, решиние таких проблем там выбираеш что нужно отравить, номер или картинку такую же как у тебя в окне и сайт генерирует код который помогает избавиться от окна.... я так делал помогло.. . но страницу сайта я забыл...

Пройтись антиврусом.
Не сработает - тогда в Интернете поискать.
Вопрос : какой конкретно Троян Винлок?
Можно подобрать коды к некоторым воспользовавшись сервером Доктор Веб. Другие убивал антиверем. Некоторые вообще БЕССМЕРТНЫ. Но решается просто - время на три дня вперед, на три дня назад и ему капец.. . это самая забава, способ помог после 5 часов бесплодных усилий.

вирус... ил сномить винду или поробовать антивирусом

В файле C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts удалите все после строки # ::1 localhost

это информер, он встраивается в браузер. Ищи в браузере установленные информеры и отключай по одному (не забывай обновлять после отключения) . найдешь информер - удаляй. вот и все! удачи

СМС не отправляй баланс в минус уйдёт. , тебе антивирусник нужен. Случайно не порнушку искал в инете?))))