Могу ли я вернуть телефон

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Вид компенсации определяет покупатель.

Если гарантия есть и это заводской брак, то должен поменять несмотря на то, что "товар обмену не подлежит" и томк подобное. Есть закон о защите прав потребителя

Вы шнур проверяли? Пример такой - у многих телефонов сейчас вход micro USB, у Nokia 5230 тоже, но из четырех проверенных шнуров работает только с одним. Продавцы порой тоже этого не знают - мой совет проверить подключение с другим шнурком, а потом уже поднимать панику. А неисправность, если таковая имеется, может быть исправленна в течение гарантийного срока. При этом Ваш телефон отправляют на диагностику (которая обычно проходит недели две) , а потом уже делают заключение ремонтировать, менять или же вы его сами поломали.

Задай вопрос в разделе "Юридическая консультация", там тебе точно скажут.

да конечно можете еще многое зависит от компании сети магазинов могут просто залупится