купила телефон в "компьютерном мире" не понравился и глючит, можно ли вернуть?

При всем моем уважении к ответам господина Технического директора, его ответ типичный юридический нонсенс. Именно ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ подлежат обмену или за них обязаны вернуть деньги в течении ДВУХНЕДЕЛЬНОГО срока.
Юридически правильная позиция состоит не в том, чтобы доказывать, что телефон глючный. Понятие глюка в законе не закрепленно. А вот если для отправки SMS требуется 755 нажатий клавиш, то лучше притворится овцой и дурой. Да, да.. . Знаете телефон у вас шикарный, но 755 команд - это много.
Если положить на стол "Закон о правах потребителя" и инструкцию к телефону, то никакой технический директор не выдержит. Он вам из своих денег телефон оплатит, или потребует своих сотрудников поменять.. . Проверен на личном опыте. Впрочем, я скандалю очень редко. Технарь технаря пониает с полуслова.

Технически-сложные товары (а телефон такой и есть) - обмену не подлежат.. .

Иногда продавец делает исключение, но получается только в его пользу . .

можно обменять при условии, что не прошло 14 дней, и телефон сохранил свой товарный вид (отсутствие царапин на корпусе, наличие всех комплектующих, даже пленка на экране, если она была при покупке) . Тогда, с чеком и паспортом в "Компьютерный мир"

если не прошло или 7 или 14 дней то естественно можно, покажите телефон глюки и баги могут заменить на такой же новый или поменять на такую цену или же доплатить и получше взять
а все же если такая хня возьмите в более известных магазинах