Полагается ли какая-то замена телевизору, сданному в ремонт?

Закон РФ "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Пункт 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет... .

Есть список товаров на которые это требование не распространяется, но телевизоры туда не входят. Магазины не любят вспоминать этот пункт, но потребовать вы в праве, если будут отказывать обращайтесь в контролирующие органы.

(P) Russ всё правильно написал. Но, как водится, в любом законе есть закавыки. В данном случае это слова "при предъявлении потребителем указанного требования" и "в трехдневный срок". То есть, если вы не предъявили требования о предоставлении подмены, то никто вам её по своей инициативе не предоставит. Есть ещё одна маленькая хитрость: нигде не сказано, что на подмену вам должны предоставить телевизор той же модели. Сервисные центры стараются дежражть в качестве подменного фонда дешёвые старые модели в работоспособном, но очень потрёпанном состоянии, чтобы у клиента не возникало соблазна оставить подменный аппарат себе.

А если бы не согласился на ремонт ( тебе не скажут, что ты имел на это право ) , то комиссия - 10 дней и вуаля - справка о непригодности и все дороги перед тобой !

подключите на телефоне функцию телевизора и дело в шляпе