Техника

Как во становить чек (чек я потерял)

Я покупал ps4 в магазине и выдали чек и документы через некоторое время моя ps4 стало появляться чёрное пятно и вонять пластмассой я позвонил в тех поддержку sony они сказали что нужно восстановить чек в магазине покупки как это сделать ?
Да нет никаких особых проблем! Законом "О защите прав потребителей" (ст. 18 и 25) прямо установлено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека НЕ является основанием для отказа в удовлетворении его требований (НЕ лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.) . Кроме того, на товаре (на упаковке, на инструкции пользователя и т. п. ) наверняка имеются ярлыки, наклейки, штампы или иные отметки магазина, которые тоже могут служить доказательствами продажи Вам товара в конкретном магазине. Так что этот вопрос, думается, Вы решите достаточно легко.
Гораздо важнее причины, по которым Вы хотите требовать обмена!
Если Вы приобрели товар НЕ надлежащего качества, то требовать обмена товара или возврата денег Вы можете НЕ в течении 2 недель, а в течении всего срока гарантии (ст. 18 Закона) .
Но если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то право на обмен действительно действует в течении 14 дней с даты покупки. Но ТОЛЬКО если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (ст. 25 Закона) .
А кроме того, в этом случае обменивается совсем НЕ каждый товар, т. к. по нормам этой ст. 25 Правительством РФ (Постановление № 55) установлен Перечень (и очень обширный) товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые НЕ подлежат ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ. И с этим Вам надо разобраться заранее, чтобы не тратить время и нервы в пустую.
Удачи.
Александр Викленко
Александр Викленко
57 909
Лучший ответ
Иван Росич Вопрошающий чётко указал вид товара. Игровая видеоприставка относится к сложным техническим изделиям и на неё распространяется право потребителя на обмен и возврат такого товара. Это лишняя путаница для вопрошающего. Касательно отсутствия кассового чека: в рамках гражданских правоотношений договор купли-продажи может быть заключён и в устном виде, то есть при хорошей доказательной базе и настойчивости можно подтвердить факт приобретения приставки, даже если продавец упорно открещивается от своих обязательств и отказывается признавать заключение договора. :))
обратись в контору магазина. уних данные о чеках хранятся долго
Касса может пробить чек за дату покупки с пометкой типа повторно или копия... Но для этого нужно проделать массу операций которые ни один продавец не знает. Лучше попросите товарный чек у продавца.
ПК
Павел Кривец
54 780
Нужно дату знать, свой паспорт возьмите и пару СВИДЕТЕЛЕЙ!!!
Больше ни чего не надо.
Если они сказали, так спросили бы у них, впервые слышу, что бы чеки восстанавливали
Александр Северин я допустил ошибку чек я непотерял а мне его не отдали в магазине
на кассесделают копию если назовете все покупки из того чека и примерное время