Если путевка уже куплена, а визу не дали, то турфирма должна вернуть деньги?

Турфирма удерживает фактически затраченные деньги на Ваш тур, т. е. когда есть время перепродать ваш тур (оформленный на ваши паспорта - это значит успеть перерегистрировать билеты и отель) удерживается сумма потраченная на оформление и бла-бла-бла (от 0 до 75% от суммы) . Если до вылета меньше 1 или 2 дней (не помню точно) , и причина невылета по вине туриста, удерживается 100% от суммы.

Для этого случая надо делать страховку от невыезда. Не путать со страховкой во время поездки. Если Вы сделали страховку от невыезда, то деньги вернут. Когда у Вас уже будет несколько Шенгенок, то в этом случае, как правило, фирма не делает такую страховку, так как практически 100 процентная вероятность получения визы Шенген. Во всяком случае, у меня так было.

Мы всегда оформяем страховку от невыезда. Была у нас ситуация, когда мы купили евротур, французы дали визу в день вылета, из за чего мы не успевали на самолет, нам вернула турфирма деньги, правда, не все, до сих пор ждем возврата от страховой.

Читайте договор с турфирмой и страхуйтесь от невыезда.

Вообще турфирма не несёт ответственность за то, что Вам не выдали визу (даже если это случилось и по вине турфирмы - всё равно была тут её вина или нет, Вы не узнаете) . И вроде как возвращать Вам деньги она должна с учётом штрафных санкций, указанных в договоре.
Но в принципе деньги с неё можно стрясти в судебном порядке, просто этим мало кто из клиентов занимается, а выигрыш клиентов по таким делам не афишируется.
Мораль сей басни: если турфирма вернёт Вам менее 75% Ваших денег - я бы обратился к юристу и подал бы на неё в суд.

Попробуйте за эти деньги взять тур в другую страну, где не требуется виза. Мож так хоть согласятся.

Турфирма ничего не должна, если Вы не оформили страховку от невыезда.

Нет, не должна.