Можно ли вернуть деньги с Ryanair от штрафа при регистрации если не работала их программа?

Помогите разобраться ..
Чтобы добраться до Лондона подешевле я решил лететь с пересадками. Сначала на Norwegian air до Копенгагена. А оттуда через пару часов на Лондон Лутон. В билетах я не указал место. Не хотел переплачивать. В Norwegian air в программе уже заранее выдал компьютер место. А вот Ryanair не давал. Я ждал. И как был в Копенгагене то было тоже самое... или плати за место или жди. Я спросил у работника аэропорта. Он сказал не хотите платить за место... подождите... еще время есть. Может просто зависла программа. Я ждал. Заходил... но все безрезультатно. Снова подошёл за информацией... и пока они выясняли... то check in уже заблокировали. Осталось 2 часа. Сказали надо платить штраф 58 евро чтобы попасть на свой рейс. По другому никак. За час это не решится. А чтобы мне вернули эти деньги надо обратиться в компанию Ryanair. Написать... и сделать скриншоты и фото документов.
По другому было никак. Пришлось платить. После я написал в компанию. Объяснил. Они извинились но отдавать деньги не собираются. Сам виноват. Надо было раньше думать. Возможно ли вернуть мне штраф оплаченный в Копенгагене? Ведь там были уверены что это ошибка Ryanair и все должны возместить.