Всем привет. Хочу вернуть электронный билет.

Возврат электронного билета
Пассажир может не только купить билет на поезд онлайн, но и легко сдать его. Если электронный билет оплачивался банковской картой и не был впоследствии распечатан на официальном бланке ОАО «РЖД», его можно вернуть прямо в Личном кабинете на сайте. Если же приобретенный билет был распечатан через терминалы самообслуживания или получен в кассе на вокзале, то и сдать его можно будет только в кассах возврата ОАО «РЖД».
Деньги за неиспользованный билет будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета. Средства должны поступить на ваш счет в течение 7 – 30 дней с момента оформления возврата в Личном кабинете. Точные сроки перевода зависят от банка-держателя карты.
Общие условия возврата электронных билетов
За каждый сданный электронный билет взимается обязательный сбор, установленный ОАО «РЖД».
При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов для проезда детей до 5 лет без занятия места сбор за возврат не взимается.
При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутрироссийского и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Возможен возврат как целого заказа, так и отдельно каждого электронного билета из заказа на несколько пассажиров. При этом пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все эти пассажиры считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат электронных билетов, оформленных в "мягкий" вагон с классом обслуживания "1А", "1М" или "1Н" и салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания 1Р) с оплатой целого купе, возможен только для всех билетов из заказа одновременно.
Сервисный сбор за услуги компании Dost.ru не возмещается.
Когда можно сдать электронный билет
Если вы еще не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на сайте можно осуществить в следующие временные интервалы.

Возврат билета на поезда внутрироссийского сообщения и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Возврат билета на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира
Если вы уже прошли электронную регистрацию, сдать билет на сайте можно в следующее время.

Билеты на поезда внутристранового сообщения и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией необходимо сдать не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Билеты на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) необходимо сдать не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.
После получения обычного билета на бланке в кассе ОАО «РЖД» или в терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Сдать билет получится только в кассах ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» на территории РФ.

Для осуществления возврата проездного документа, следует обратиться в кассу возврата, найти которую можно на любом вокзале.
При обращении в кассу возврата необходимо предъявить билет и указанный в нем документ, удостоверяющий личность пассажира.
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории РФ при личном обращении пассажира.

Заходите в личный кабинет, выбираете заказ который хотите вернуть и нажимаете кнопку "оформить возврат" в течении нескольких дней деньги вернуться вам на карту. Можно отменить электронную регистрацию и получив в терминале или кассе бумажный билет вернуть его в кассе возврата но, деньги все равно вернутся на карту с которой оплачивали билет.

идите на сайт РЖД и оформляйте сдачу билета

На сайте РЖД, в личном кабинете, в разделе заказы, в билете есть формация " оформить возврат" нажимаете и всё ждёте деньги на свою карту по закону ( в зависимости от Вашего банка) до 45 дней, обычно 2-4 дня.

можно в кассе получит нормальный билет и сдать его
возврат денег будет на счет с которого оплачивался электронный
сдавать надо тому на кого покупался билет