Могу ли я требовать компенсацию?

Мы с друзьями приобрели путевки, в нашем договоре была ошибка, вместо дат 10.11-21.11, были 8.11-18.11, на указание этой ошибки туроператору, нам сделали перебронь и переделали договор. При получении документов выяснилось что номер у друзей junior suite, а у нас standard room no window. Туроператор пишет что бронь друзей была раньше и «по акции», а наш номер бронировали позже. При попытке указать на то, что позже бронировали номер лишь по своей ошибке, она пишет что от этого ничего не зависит, у них изначально такой номер, у нас такой. Могу ли я требовать компенсацию? И как ей доказать что она не права?