Смысл "визовой поддержки" от туроператора?

Что вообще из себя представляет выражение "визовая поддержка" которым так часто в маркетинговых целях используют в своих рекламных акциях и лозунгах туроператоры. Опишу свою ситуацию: Некоторое время назад я обратился в турагентство Х и спросил про ту самую "визовую поддержку". Мне ответили что визовая поддержка стоит у них Х $ и представляет из себя следующее: они мне дают список документов, я их сам собираю и приношу в турагентство, далее они перенаправляют эти же документы в нужное мне посольство и назначают время встречи. В указанный день я иду на встречу, плачу за то что обратился за визой помимо турагентство еще и посольству и в то же время турагентство не даёт мне гарантии на получение визы. Я поступил иначе. Отказался от мнимой услуги. Сам связался с посольством, они мне дали список документов, я их собрал, договорился о встречи и отнес документы в посольство. Заплатил за обращение. Из данной ситуации я понял что так называемая "визовая поддержка", это только назначение встречи с консулом вместо меня и перенаправление моих документов в консульство. Что я или любой человек который умеет набирать номер на телефоне и сможет найти адрес посольства (а туда в любом случае придётся идти.. на встречу) сможет сделать и без турагента. Вопрос в чем смысл такой услуги? Это как если я захочу купить Мерс и попрошу друга за 100 долларов позвонить в автосалон и узнать цену и пойти покупать.) Может я чего то не понимаю? Кто что думает о такой услуге как "визовая поддержка"?