Как вы понимаете это задание?

Коммуникация- ( в твоем случае) - это такая передача сигнала, во время которой отправитель сигнала ( продавец) специально вкладывает в свой сигнал ( отправленный покупателю) специальное определенное значение, после принятия которого получатель ( покупатель) принимает соответствующее решение. Схема элементов коммуникации: источник- кодирование- сообщение- декодирование- получатель. Важнейший элемент К- средство передачи информации ( или канал К-и) - Это средства: языковые, параязыковые и вещественно-знаковые. Основной языковый ( речь и письмо). Речь используем при личном ообщении с покупателем, она традиционно привлекает наибольшее внимание. Теперь идешь в магазин ( любой) и смотришь, как язык, полнота устного сообщения, параязыкоаые средства ( одежда; поза, пространственная близость ( продавца), мимика, характер голоса, и темп речи ) повлиял на твое желание ( или нежелание) купить себе костюмчик. Разбери несколько случаев ( походов в разные магазины) и отметь, какие были наиболее успешными ( удалось впарить тебе костюм 32 размера), какие наименее успешными и что повлияло на результат. Вот это у тебя и спрашивают. Ты как будущий профессионал- монстр торговли - должен уметь пользоваться наиболее эффективными средствами коммуникации ( в торговле).
Пример: Я - продавец отдела мужских костюмов. Ты входишь в магазин. Я: " ну, ты, а, ну, иди сюда! Быстро купил вот этот костюм (32размера)!". Купишь? Не-а! За километр будешь этот магазин обходить!
Второй пример. Тот же магазин. Я:" Ох, как же удачно вы зашли! Только что привезли костюмчики (32р), из самой солнечной Португалии! Ничего, что он вам маловат, зато сидит, как влитой, у вас такая мужественная фигура в нем будет! Да, я не заставляю Вас его покупать! только прошу померить! И сами убедитесь, что я прав! "...Померяете, же? Хотя бы из-за того, чтобы увидеть в зеркале свою мужественную фигуру? К тому же, померять - это не купить, правда?

Проиллюстрировать - показать. Презентация и т. п...

В общем смысле это логистика, маркетинг и элементы, которые объединены этими понятиями. Например, таргетированная реклама, - насколько она эффективна в соотношении затраты/результат. Видимо, это и будет коммуникационной характеристикой. Проиллюстрировать нужно цифрами на конкретном примере, пусть даже их смоделировать ( придумать!). Или пресловутые "чёрные пятницы": сброс лежалого/морально устаревшего товара и пр.

Что бы купили, ведь надо хорошо продать? 21 веке аспектно-ориентированном экономически и социальные, вот на чем строиться база для вас, и для простых людей в мире.