Отдых за рубежом

Кто должен платить за трансфер, если оператор нам предоставляет 2 гостиницы (для проживания) (вынужденно)

Бронивали тур на 11 дней. Но на последние 3 дня в гостинице нет мест, и нам предоставят другую. Но говорят, что добираться до нее мы будем своим ходом. Все ли верно? Или все-таки они должны оплатить трансфер, если не смогли предоставить одну гостницу?
Если у вас в ваучере указан один отель на все время пребывания, то турфирма обязана вас перевести (если переселение происходит не по вашему желанию) - вплоть до оплаты такси, если у них нет другого транспорта. Вы ведь можете и отказаться снова укладывать вещи переезжать - какое вам дело, что у отеля другие планы? Вы же тоже бронировали места. Обычно после таких заявлений представитель турфирмы вашу проблему решит - ему ведь тоже не нужен скандал в отеле.
Источник - личный опыт - был случай, когда первую ночь ночевали не в своём отеле - на следующее утро ехали на такси в заказанный отель НЕ ЗА СВОЙ счёт. Был и другой случай - отказались менять отель за два дня до отъезда - нас оставили на месте.
Александра Никитенко
Александра Никитенко
83 364
Лучший ответ
Юрий Лукьянов Ваучер мы пока не видели. Просто мы хотели тур на 11 дней, у ТО была неделя там зарезервирована. 3 дня они запрашивали у отеля, вроде как сказали, что мест нет. И ТО предложил другую гостиницу на оставшиеся 3 дня (выше на 1 звезду ), но говорят, что таки сами оплачиваем....
Вроде как мы-то хотели на 11 дней в один отель, но не получилось, и вроде как сами же согласились на другую гостницу заранее... но ведь это все один тур, и трансфе там оплачивать должны...
Не очень принципиально кто заплатит за такси, просто интересно, обманывают ли.
Не поддавайтесь на уловку! трансфер обязаны предоставить и оплатить. Даже находясь на экскурсии, чтобы не возить нас по кругу лишнее полчаса в автобусе, пока развозили всех по отелям, гид оплатил услуги такси для личной нашей доставки до места. Добивайтесь услуг от Вашего гида, а не от работников отеля.
Роман Тощев
Роман Тощев
19 445
если договор заключен и оплачен, то все косяки туроператор обязан ликвидировать за свой счет, а Ваше право - требовать даже через суд выполнения ТО взятых на себя обязательств, вплоть до заселения в отель по договору.
Мурад Джабраев
Мурад Джабраев
12 262
к сожалению Вас разводят

ТО обязан вас доставить в отель при условии заказанного у ТА трансфера

Похожие вопросы