Отдых за рубежом

Вернет ли отель заблокированную сумму в случае отказа от него?

и в течение какого времени это произойдет? Забронировали отель на booking.com, отель заблокировал сумму в 17 тысяч на кредитке, теперь мы от отеля отказались (отмена бронирования бесплатная, депозиты не взимались). Очень страшно, что он эти деньги не вернет, может такое быть?)
Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя . Для того, чтобы убедиться, что карточка, которую Вы указали, существует, и что по ней можно провести платеж в размере той суммы, какую Вы заплатите в будущем отелю за приют. А банки, соответственно, преавторизацию средств на картах клиентов производят, т. к. исходят из того, что клиенты указали данные банковской карточки добровольно и согласились тем самым на намерение отеля провести временную "заморозку" денежных средств на карте.

Процедура преавторизации зависит от банка и от отеля
Отель посылает запрос в банк на преавторизацию. При этом на карточке блокируется сумма, равная 1 ночи или полной стоимости Ваших ночевок в отеле, то есть деньги не списываются, но недоступны для операций с ними. То есть "заморожены". Далее отель, убедившись, что банк, кредитка, Вы и деньги существуют на самом деле, завершает свой запрос. Отель может закрыть свой запрос на преавторизацию средств через пару дней, а может и не закрывать до вашего приезда. Каждый отель делает преавторизацию банковской карты по-своему и это зависит от менеджера отеля и умелости персонала обращаться с прибором управления банковскими картами (такие пульты для считывания кредиток) .

После того, как отель снял свой запрос на блокирование денег, ваш банк через некоторое время деньги размораживает. Из опыта с банками известно, что "заморозка" действует некоторое время (от недели до месяца или еще дольше) . Кроме того, в разных банках по разному указывается транзакция преавторизации в истории проводок по карте. В одних банках Вы сразу поймете, что речь идет о блокировке средств, в других - нужно запрашивать подробное описание транзакции, чтобы понять, заморожены деньги или списаны. В некоторых при преавторизации рассылается смс-ка о списании денег

Мой совет, позвоните в банк и спросите, когда они смогут снять преавторизацию
МИ
Мар Ина
35 698
Лучший ответ
Если на сайте написана бесплатная отмена бронирования, то отменив через тот же букинг ком вы ничего не потеряете. В других случаях они всегда пишут: особые условия бронирования, тогда предусмотрен какой-то штраф
Кристина Рева
Кристина Рева
55 217
в течении месяца должны вернуть обязательно)
Все зависит от условий бронирования. Если штраф не предусмотрен, то деньги вернутся в полном объеме. С 30дневным блокированием сталкивалась.
вернут если тариф был с возвратом, в течении 30 дней, если не вернут то надо звонить в отель
Если по условиям бронирования отмена без штрафа, то вернет. У карт Виза срок автоматического разблокирования денег 45 дней и это условия их платежной системы. Часто работникам отелей лень снимать блокировку с денег, они знают, что деньги потом автоматически разблокируют, вот так и получается. По моему жизненному опыту ни в одной стране мне не снимали блокировку залоговой суммы (залоги в отелях, залоги в прокате авто и т. п.) , всегда через 45 дней разблокировка происходила. У Визы такая система, а у других карт не знаю сколько дней на автоматическую разблокировку денег уходит.
Юлианна Рюс
Юлианна Рюс
45 056
Обычно отели возвращают любые депозиты, если отказ от услуг произведен более, чем за сутки до заселения. Иначе взимается плата за сутки, остальное возвращается. Но это здесь и в Европе, а как в России, я не знаю.
По Правилам НЕт если истекло 30 дней

Похожие вопросы