Отдых за рубежом

Туристическое агенство сорвало отдых!!! Что делать в данной ситуации и правомерны ли действия турагента?

Четверо человек бронировали горящий тур в агентстве, турагент сообщил что имеются в наличии ( в один отель и на одну дату )пять свободных мест, попросил 100% предоплату (на 4-х человек), деньги в полном объеме были перечислены турагенту. В результате забронировал только на двоих, сославшись, что не успел и на данную дату мест не осталось. На вопрос, что можно сделать в сложившейся ситуации, отвечает, что перебронировать невозможно (на другие даты, или в другой отель), деньги возвращать отказывается, предлагает второй паре полететь позже и по цене существенно выше.
Договор составлен и подписан не был. На руках имеется квитанция о предоплате (10000 руб) и перевод на р/с окончательной 100% оплате за четверых.
1. Идите в банк и напишите заявление, что вы оплатили услугу, которую вам не оказали.
2. Пишите письменную претензию в адрес турагента, с требованием возвратить предоплату. Договор об оказании туристических услуг составляется в простой письменной форме. Поскольку договора вы не подписали, любые ссылки на затраты ТА - его головная боль. Укажите в претензии, что оставляете за собой право обратиться а) в арбитражный суд, б) в прокуратуру, с просьбой проверить не наличествует ли в действиях ТА состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.
3. Обратитесь с исковым заявлением в арбитражный суд. В исковом заявлении изложите фабулу. Привлеките в качестве свидетелй ваших друзей, которые подтвердят, что вы планировали совместный отдых. В исковом потребуйте возврата 100% предоплаты, в связи с отказом ТА от заключения договора. Вам была сделана т. н. «твердая» оферта, а вы акцептовали её совершением конклюдентных действий - оплатой, чем выразили согласие на заключение договора. Одновременно укажите, что вы желаете получить с ТА процент за пользование вашими деньгами.
4. Пусть вся ваша компания обратится в суд общей юрисдикции с требованием о возмещении морального вреда, в порядке ст. 151 ГК РФ.
5. Злобную жалобу в местное управление Роспотребнадзора.
6. Жалобу в Ростуризм.
7. Если узнаете, с каким туроператором сотрудничает это ТА, пишите жалобу и туда. Типа, «своими действиями дискредитирует вашу уважаемую компанию»
Копии всех этих писем, исков и т. д. шлите турагенту.
Ему будет весело.
Лига Крутой
Лига Крутой
92 153
Лучший ответ
Кто в здравом уме платит без договора? Ничего не докажете теперь, по закону имеете право требовать деньги обратно, но за вычетом фактически понесенных турагентом расходов, а их он может вам насчитать и 90%, если уже оплатил отель и билеты.
За вторую пару имеете право требовать возврат в полном объеме, т. к. по ним пока турагент никаких затрат явно не понес.
J.
Janel ..'
87 021
Образец платного обучения...
ЮЯ
Юрий Яровой
50 505
поднялся доллар, всё полетело вниз, заяву в прокуратуру
{{
{{Sardor}} {I}N{A}T{O}V{
86 301
Считайте это платой за образование и никогда больше с агентствами и турами не связывайтесь.
только полная идиотка может платить 100% авансом, не заключив договор с ТА. С квитанцией о "предоплате" может сходить в одно место
Да какая прокуратура) Без договора вы ничего не докажите! Ничего! Это горящий тур, а они разлетаются, как пирожки, "кто успел, тот и съел". Если второй паре места не хватило, то деньги им вернут. В другой раз умнее будете, без договора никаких денег не вносите и бронируйте тур заранее, тогда места для всех будут.
Женя Маслова
Женя Маслова
95 266
захотели горящий тур, получили ...какой горящий на 4 человек, естественно кто успел тот и съел, двоим повезло вперед отдыхать.. Ну пригрозите, требуйте возврата денег для второй пары.. в другой раз не оболдевайте от счастья, а думайте головой, без бумажки сами знаете что дальше..
заяву в прокуратуру по месту нахождения агенства ..
летишь пока сам отдыхаешь а потом по прилету в суд на них
Александр Хен
Александр Хен
12 907

Похожие вопросы