Отдых за рубежом

Anex tour мошенники! Проблема с путевкой в Таиланд

Неделю назад купили путевку в Таиланд через Anex tour, внесли 100% оплату и получили на руки договор. Через неделю звонит турагент и говорит, что туроператор не может оказать оплаченную услугу в связи с "овербукингом" и просит доплатить еще 35 тыс. руб. , ссылаясь на изменение цен со стороны отеля. Предлагают либо доплатить, либо вернуть деньги назад. Насколько это законно? Есть ли смысл настаивать на предоставления услуги по старой цене?
AD
Azat Dzhumabekov
807
верните деньги и купите тур у другого агенства
Людочка Людочка
Людочка Людочка
53 819
Лучший ответ
Azat Dzhumabekov Не так все просто. С момента покупки путевки цены выросли на 25-30%.
Ну, почему же мошенники?... Они вас ЧЕСТНО предупредили, что ситуация изменилась, и необходимо доплатить, к тому же - готовы вернуть ваши деньги... У мошенников подобное как бы не принято...
Дарья Бабичева
Дарья Бабичева
93 795
На Анекс Тур не похоже. Сами отдыхали, родителей отправляли - никогда проблем не было, чтоб поверила, что они мошенники.
Ольга Борисова
Ольга Борисова
75 477
Честно, первый раз о таким милом наебизнесе слышу. В сам Анекс звонили? Может быть в турфирме какая-то проблема (т. е. в непосредственно в самой турфирме, в которой Вы покупали путевку). Они могли вовремя не перевести деньги за Ваш тур, и теперь делают хорошую мину? На момент бронирования все подтверждалось?
Azat Dzhumabekov Со слов турагента, все было подтверждено. В Анекс не звонил, не думаю, что они будут давать информацию напрямую.
Azat Dzhumabekov Спасибо за информацию. Завтра буду решать этот вопрос с Анексом.
Ну, и в чем мошенничество? Если в этих делах не шарите, то не надо орать на всю Ивановскую "Караул! Меня обманули!"
Овербукинг-обычная ситуация, такое бывает. Либо доплачивайте, либо вам вернут деньги, всё просто и понятно, никакого мошенничества.
ПишИте корректно - судя по Вашим комментариям, тур Вы приобретали не непосредственно в офисах Аннекса, а у какого-то турагента - турагенства. И Аннекс тут может быть абсолютно не причем, даже если Ваш турагент и пытается все свалить на него. Вполне себе может быть, что именно турагент решил попридержать перечисление Аннексу денежки, причины могут быть разными. и получилась вот такая ситуация.
Выясняйте, чей косяк. Но больше чем уверена - Аннекс не при чем. Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся....
Короче, звоните туда.
И да - кто бы не накосячил, Вы внесли 100% предоплату, то есть оплатили поездки полностью. Это ключевое слово. Однако же, надо смотреть, что написано в договоре.... вплне возможно, что турагенство хитрое и включило ткой пункт в договор мелкими буковками... Обезопасить себя так можно- и деньги, согласно договору. они Вам возвращают и в суд Вам идти не с чем...
Короче - звоните в Аннекс и читайте договор.
Олег Скрылев
Олег Скрылев
71 040
Светлана Кремзукова А нам тут Анекс сообщил что вместо 14 ночей будет 12!! тур уже оплачен 100%.. нормально так да? разницу конечно обещают вернуть, но мы то хотели именно побольше дней отдохнуть :-(
вот вам и " Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся...."
а в чём обман?? бабки же возвращают. а чтоб дешевле было и не было овербукинга-раньше ляжку чесать надо
Юлия Тимофеева
Юлия Тимофеева
60 120
Таких нюансов у меня никогда не возникает, потому что Тайланду и всевозможным Бали предпочитаю действительность своей страны - здесь интересного и достопримечательного хватает!!
Vl@d_ One_Of_Ze_Best
Vl@d_ One_Of_Ze_Best
56 595
Ирина Планкова Вопрос очередному троллю : чего пасемся в разделе "за рубежом " а не в "действительностях своей страны "?
Поучайте лучше ваших паучат...
Если внимательно всмотреться в ситуацию то вылезают странности. Овербукинг - это когда в отеле забронировано мест больше чем есть номеров и части постояльцам приходится отказывать. К сожалению такое случается. Но возникает вопрос, если нет номеров в отеле, то откуда они возьмутся при доплате? Я бы понял если бы предлагали доплатить за размещение в более дорогом отеле, а так тот же отель, но доплата... Странно выглядит.
Берите деньги и все нормально, ищите другой тур
Может ваш турагент мутит? Вы в нем уверенны?
Елена Иванова
Елена Иванова
24 887
Это обычная ситуация. Она наверняка прописана в вашем договоре. Читайте его внимательно. Никакого обмана. Деньги же предлагают вернуть в полном объёме? Вот если бы возвращать не хотели, тогда да, были бы "обманщиками". Вам наверняка предлагали сначала оплатить 30%, вы сами по своей инициативе 100% оплатили. Всегда сначала берут предоплату, затем ждём ПОДТВЕРЖДЕНИЕ отеля, а уже потом доплачиваем остаток.
Алиса Гиреева
Алиса Гиреева
18 026
А на сайте самого Анекса смотрели этот тур? если отель полон - должен стоять в "стопе".. да и цену глянуть.. так то бакс вроде сильно не рос за неделю последнюю..
Уже не раз слышала про подобные косяки у разных ТО, так бывает. Можете попробовать пободаться при условии, что заявка была подтверждена, вовремя и полностью оплачена. Ни в коем случае не аннулируйте заявку самостоятельно, пусть ТО делает это в одностороннем порядке.
Сергей Шишков
Сергей Шишков
5 254
Хочу посоветовать вам удобный сайт где вы можете определится с вашей поездкой осмотреть цены и сравнить их с другими сайтам, сам пользуюсь этим сайтом и очень доволен его работой вот ссылка: http://flametur.kiev.ua/