Отдых за рубежом
Anex tour мошенники! Проблема с путевкой в Таиланд
Неделю назад купили путевку в Таиланд через Anex tour, внесли 100% оплату и получили на руки договор. Через неделю звонит турагент и говорит, что туроператор не может оказать оплаченную услугу в связи с "овербукингом" и просит доплатить еще 35 тыс. руб. , ссылаясь на изменение цен со стороны отеля. Предлагают либо доплатить, либо вернуть деньги назад. Насколько это законно? Есть ли смысл настаивать на предоставления услуги по старой цене?
верните деньги и купите тур у другого агенства
Azat Dzhumabekov
Не так все просто. С момента покупки путевки цены выросли на 25-30%.
Ну, почему же мошенники?... Они вас ЧЕСТНО предупредили, что ситуация изменилась, и необходимо доплатить, к тому же - готовы вернуть ваши деньги... У мошенников подобное как бы не принято...
На Анекс Тур не похоже. Сами отдыхали, родителей отправляли - никогда проблем не было, чтоб поверила, что они мошенники.
Честно, первый раз о таким милом наебизнесе слышу. В сам Анекс звонили? Может быть в турфирме какая-то проблема (т. е. в непосредственно в самой турфирме, в которой Вы покупали путевку). Они могли вовремя не перевести деньги за Ваш тур, и теперь делают хорошую мину? На момент бронирования все подтверждалось?
Azat Dzhumabekov
Со слов турагента, все было подтверждено. В Анекс не звонил, не думаю, что они будут давать информацию напрямую.
Azat Dzhumabekov
Спасибо за информацию. Завтра буду решать этот вопрос с Анексом.
Ну, и в чем мошенничество? Если в этих делах не шарите, то не надо орать на всю Ивановскую "Караул! Меня обманули!"
Овербукинг-обычная ситуация, такое бывает. Либо доплачивайте, либо вам вернут деньги, всё просто и понятно, никакого мошенничества.
Овербукинг-обычная ситуация, такое бывает. Либо доплачивайте, либо вам вернут деньги, всё просто и понятно, никакого мошенничества.
ПишИте корректно - судя по Вашим комментариям, тур Вы приобретали не непосредственно в офисах Аннекса, а у какого-то турагента - турагенства. И Аннекс тут может быть абсолютно не причем, даже если Ваш турагент и пытается все свалить на него. Вполне себе может быть, что именно турагент решил попридержать перечисление Аннексу денежки, причины могут быть разными. и получилась вот такая ситуация.
Выясняйте, чей косяк. Но больше чем уверена - Аннекс не при чем. Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся....
Короче, звоните туда.
И да - кто бы не накосячил, Вы внесли 100% предоплату, то есть оплатили поездки полностью. Это ключевое слово. Однако же, надо смотреть, что написано в договоре.... вплне возможно, что турагенство хитрое и включило ткой пункт в договор мелкими буковками... Обезопасить себя так можно- и деньги, согласно договору. они Вам возвращают и в суд Вам идти не с чем...
Короче - звоните в Аннекс и читайте договор.
Выясняйте, чей косяк. Но больше чем уверена - Аннекс не при чем. Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся....
Короче, звоните туда.
И да - кто бы не накосячил, Вы внесли 100% предоплату, то есть оплатили поездки полностью. Это ключевое слово. Однако же, надо смотреть, что написано в договоре.... вплне возможно, что турагенство хитрое и включило ткой пункт в договор мелкими буковками... Обезопасить себя так можно- и деньги, согласно договору. они Вам возвращают и в суд Вам идти не с чем...
Короче - звоните в Аннекс и читайте договор.
Светлана Кремзукова
А нам тут Анекс сообщил что вместо 14 ночей будет 12!! тур уже оплачен 100%.. нормально так да? разницу конечно обещают вернуть, но мы то хотели именно побольше дней отдохнуть :-(
вот вам и " Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся...."
вот вам и " Крупный туроператор, на рынке давно, устоял в период, когда валилось всё и вся...."
а в чём обман?? бабки же возвращают. а чтоб дешевле было и не было овербукинга-раньше ляжку чесать надо
Таких нюансов у меня никогда не возникает, потому что Тайланду и всевозможным Бали предпочитаю действительность своей страны - здесь интересного и достопримечательного хватает!!
Ирина Планкова
Вопрос очередному троллю : чего пасемся в разделе "за рубежом " а не в "действительностях своей страны "?
Поучайте лучше ваших паучат...
Поучайте лучше ваших паучат...
Если внимательно всмотреться в ситуацию то вылезают странности. Овербукинг - это когда в отеле забронировано мест больше чем есть номеров и части постояльцам приходится отказывать. К сожалению такое случается. Но возникает вопрос, если нет номеров в отеле, то откуда они возьмутся при доплате? Я бы понял если бы предлагали доплатить за размещение в более дорогом отеле, а так тот же отель, но доплата... Странно выглядит.
Берите деньги и все нормально, ищите другой тур
Может ваш турагент мутит? Вы в нем уверенны?
Это обычная ситуация. Она наверняка прописана в вашем договоре. Читайте его внимательно. Никакого обмана. Деньги же предлагают вернуть в полном объёме? Вот если бы возвращать не хотели, тогда да, были бы "обманщиками". Вам наверняка предлагали сначала оплатить 30%, вы сами по своей инициативе 100% оплатили. Всегда сначала берут предоплату, затем ждём ПОДТВЕРЖДЕНИЕ отеля, а уже потом доплачиваем остаток.
А на сайте самого Анекса смотрели этот тур? если отель полон - должен стоять в "стопе".. да и цену глянуть.. так то бакс вроде сильно не рос за неделю последнюю..
Уже не раз слышала про подобные косяки у разных ТО, так бывает. Можете попробовать пободаться при условии, что заявка была подтверждена, вовремя и полностью оплачена. Ни в коем случае не аннулируйте заявку самостоятельно, пусть ТО делает это в одностороннем порядке.
Хочу посоветовать вам удобный сайт где вы можете определится с вашей поездкой осмотреть цены и сравнить их с другими сайтам, сам пользуюсь этим сайтом и очень доволен его работой вот ссылка: http://flametur.kiev.ua/
Похожие вопросы
- что столько много плохих отзывов об anex tour?
- В каком месяце путёвки в Таиланд и Вьетнам наиболее дешевые?
- Сколько примерно будет стоить путёвка в Таиланд на трёх человек? Икуда бы вы посоветовали Турция или Таиланд?
- взял путевку в Таиланд,стоит ли ехать с ребенком?
- можно купить путевку в ТАИЛАНД на одного10 дней за 25000?только завтраки и отель приличный) в коем-веке норм отдохнуть)
- Стоит ли сейчас брать путёвку в Таиланд? На февраль, или лучше не рисковать. Альтернатива...
- Куда лучше купить путевку в Таиланд или Вьетнам?
- Сколько стоит бюджетная путёвка в Таиланд на месяц??
- хочу на море .Сказали, одному дороже выдет (путевка) ищи попутчицу ,.ну найду (это не проблема) , как путевка покупается?
- посоветуйте как лучше съездить и дешево отдохнуть в Таиланде дикарем или по путевке