Отдых за рубежом

На мою карту забронировали отель на booking.com

Здравствуйте!
Нигде не могу найти информацию. Может, это такой способ мошенничества.

Суть в чем. Сегодня мне пришло письмо с booking.com с подтверждением брони какого-то отеля, чего я, соответственно, не делала (бронь подтверждена сегодня, а заезд якобы завтра). В письме указано другое имя, которое благодарят за подтверждение брони. Насколько я знаю, подтвердить бронь нужно заранее, но никак не за один день.
Отменить эту бронь я тоже не могу, потому что она платная.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
ЗН
Земфира Насретдинова
126
это всё отели по низким ценам на боокинг. ком заходите не желейте
Меруж Сейранян
Меруж Сейранян
821
Лучший ответ
Прежде всего - зайти на сам букинг (только не по ссылке из самого письма!) и посмотреть, что там творится.
Если бронь есть - сменить пароль на букинге и на почте и обратиться с этим вопросом в банк и в службу поддержки букинга. Можно и в сам отель написать, тогда этого чудика примут добрые дяди в красивой униформе прямо в фойе.
Ольга Капорская
Ольга Капорская
52 084
Данные карты в личном кабинете указывали? Может личный кабинет ваш взломали.
И посмотрите движения денег по карте, на всякий случай лучше перевести с нее деньги куда-то временно до окончания разбирательства.
Можете в техподдержку букинга обратиться, пусть разбираются.
Олег Заико
Олег Заико
69 260
Я бы узнала в банке, была ли транзакция по карте из этой гостиницы для начала.
И дальше уже - по факту разбиралась.
Но, скорее всего, это спам.
Ardak Chakenov
Ardak Chakenov
65 390
Ярик Белый Зачем в банке, когда в личном кабинете видно или смс-оповещение должно прийти.
Чел просто ошибся с указанием е-mail адреса при регистрации. Предполагаю, что деньги на Вашей карте целы. Вам просто пришло письмо?
PS. Забронировать можно и за день до заезда. "Насколько я знаю" - видимо, не знаете
Костя Сатанин
Костя Сатанин
95 705
Обратитесь в банк
СС
Сергей Сельский
96 967
Вы уверены, что была использована ваша карта?
Если с нее деньги списали, то обращайтесь с заявлением о мошенничестве в банк.

Если вам просто пришло на мэйл письмо от якобы букинга, а все деньги на месте, то скорее всего это спам или развод.
Валерия
Валерия
64 298
что происходит с деньгами на карте?
Шик Игорь
Шик Игорь
60 135
Поверить сняты ли деньги в личном кабинете банка и звонить на русскоязычный Booking +7 (499) 271-87-36
Фания Реуцкая
Фания Реуцкая
58 913
Откуда Вы знаете что по карте забронировали?
В подтверждении на e-mail этот фактор не указывается.
Бронировать во многих отелях можно и без карты.
Проверьте в личном кабинете банка было ли списание, или если Вы смс-оповещения получаете, то должно было прийти.
Если не пользуетесь личным кабинетом и не получаете смс-оповещения, то позвоните в банк спросите сняли с Вас деньги или нет.
Если всё же сняли несанкционировано, пишите заявление в банк на опротестование операции.
Антон Ладыка
Антон Ладыка
24 405
Муж наверное забронировал
Мырзалы Курманбаев
Мырзалы Курманбаев
9 551
С этими сайтами по бронированию отелей бесполезно говорить. Пыталась с ними связаться, чтобы узнать почему с меня взяли намного большую сумму, чем было указано при бронировании. Сразу включают дукачка- ничего не знаем, так и должно быть. Не с кем говорить!
Ержан Шанаев
Ержан Шанаев
4 105

Похожие вопросы