Отдых за рубежом

Что делать, если Аэрофлот отменил рейс в непандемичную страну? И не признается, что такой рейс был?

Собирались лететь Аэрофлотом во Вьетнам. Аэрофлот, под шумок, завернул несколько неудобных ему рейсов, один из них наш. И утверждает, что такого рейса и не было
Tanjuwka Sazqna
Tanjuwka Sazqna
20 816
У Вас есть подтверждение бронирования от Аэрофлота? Документы об оплате?
Лиза Мельничук
Лиза Мельничук
69 412
Лучший ответ
Tanjuwka Sazqna Да, только от авиакассы. И авиакасса подтверждает, что рейс был, но так-же, что для замены рейса нужно подождать (они даже не обещают), или обратиться в Аэрофлот. А Аэрофлот, ну вы поняли...
Заахаров Евгений При наличии билетов и отмене рейса, очень хороший повод их сдать и вернуть деньги (даже невозвратные), а потом купить то, что надо и куда надо.
Аэрофлот не может "утверждать, что такого рейса не было", если у вас куплен билет на этот рейс. Вы что-то перепутали или неправильно поняли. А отмена рейса - такое бывает и без всяких эпидемий. Что делать - да то же, что и всегда люди делают в таких ситуациях: по вашему выбору требовать от авиакомпании либо вернуть ваши деньги в полном объеме, либо доставить вас в пункт назначения другим рейсом.
Дмитрий Бережной
Дмитрий Бережной
89 233
Tanjuwka Sazqna Собственно, этим и занимаемся. Рейс нашли, но нервы повытрепали знатно. Ждем, обмен 48 часов
если куплен билет на этот рейс, то утверждать они уже в принципе так не могут
Индира Басманова
Индира Басманова
83 532
Tanjuwka Sazqna Но, это не мешало вчера Аэрофлоту так себя вести. Справедливости ради, через 3 часа у них появилась информация по рейсу. Пока ничего не решилось, ждем
"что делать" - вспомнить, что аэрофлот -не единственная авиакомпания.
Условия возврата денег написаны на сайте перевозчика

БАНГКОК, 7 мар – РИА Новости. Общее число заболевших коронавирусом во Вьетнаме с начала вспышки достигло 20 человек, сообщает вьетнамский правительственный интернет-портал VGP (С)
Екатерина Гришмановская
Екатерина Гришмановская
72 971
Аэрофлот не может "не признаваться", что рейса не было.
У вас есть билет. Там по коду бронирования или номеру билета указана вся информация о ваших перелётах.
Если вы зайдете на сайт Аэрофлота, то по коду брони легко найдете свой билет.
Из опыта полётов с Аэрофлотом, начиная с 19_ лохматого года, могу сказать, что Аэрофлот (как и любая другая авиакомпания) в случае отмены рейса возвращает полную стоимость перелёта или предлагает другой рейс по вашему направлению.
В вашем случае вам нужно либо вернуть полную стоимость, либо согласиться на предложенный вариант рейса на замену по новому расписанию на ваш маршрут.
"Под шумок" - вы реально считаете, что Аэрофлот способен снять с рейса 200-300 человек и замять это дело???
Нуржан Жумабаев
Нуржан Жумабаев
74 294
Tanjuwka Sazqna Уже не считаю, вроде как рейс нашли. Но, не через поиск на сайте. Его, действительно, нет в системе. Там всё сложно, мы надеемся перебронироваться на другой рейс
Первое - что значит неудобные? Есть понятия рентабельные и нерентабельные. С какого перепугу ребята будут летать себе в убыток?

Второе. Что значит "под шумок"? На сайте Аэрофлота черным по белому - из-за снижения пассажиропотока отменяется часть рейсов в Китай, Южную Корею и Вьетнам, далее конкретный список рейсов.

Что делать? Позвонить в Аэрофлот, а не клоунам из "касс" (зачем вы с ними вообще связались??) и узнать каким рейсом вас направят в Вьетнам .
Наталья Смирнова
Наталья Смирнова
38 880
Tanjuwka Sazqna Желаю вам, чтобы каждое ваше путешествие отменяли за неделю, чтобы вы постоянно теряли деньги, честно заплатив за отпуск!
Жаловаться в ООН? Чой-та летуны не хотят везти меня так, как мне удобно???
РФ
Ринат Файзуллин
25 447
Tanjuwka Sazqna Действительно, чой-то они везти меня не хотят, а мои деньги в свой карман положили и не отдают?

Похожие вопросы