Отдых за рубежом

Возврат денег за загранпоездку

Должна была лететь на Кубу, поездка была оплачена до всей этой ситуации. Когда общего запрета на выезд ещё не было, мы аннулировали договор, отказа выплатить деньги на тот момент не было, хотя удержать какой-то процент турагентство должно было, т к форс-мажор объявлен ещё не был. Но когда запрет вышел официально, то пришло письмо, что можете воспользоваться пакетом услуг до конца 2021 года. Меня не устраивает такой расклад по ряду причин, хочу вернуть деньги. Слышала, что многим деньги возвращают, мой туроператор Пегас не собирается этого делать. Есть ли закон, гарантирующий выплату денег туристу в такой ситуации? Вроде как президент дал возможность этих выплат для людей, или опять только слова?
Судись
Александр Шкерин
Александр Шкерин
80 381
Лучший ответ
Открывайте свой договор и с туроператором, и читайте условия отказа от тура и возврата денег. Если туроператор нарушает свой же договор, то:
1. Обращайтесьс письменным заявлением с требованием исполнения туроператором договора.
2. В случае отказа туроператора от исполнения договора - подавайте в суд.
через суд, поскольку было дело до форсмажора
Сан Саныч Коваль Почему до форс-мажора? Как раз вылет то приходится на карантин. А это форс-мажор
Если отказываются возвращать, значит единственный вариант - судиться, только учтите, что суды сейчас не работают, а когда заработают, то будут загружены и процесс будет тянуться месяцами, так что денег вы получите все равно не раньше 2021 года, это при условии, что с туроператора будет что взять. Возвращать вам и всем остальным деньги сейчас просто не с чего, ваши деньги давно потрачены, а новые не поступают. Президент у нас много чего говорит, кроме главного - где взять деньги на исполнение его обещаний.
Пегас деньги не возвращает. Или депозит или перебронирование. Если будете через суд, то все равно деньги получите через несколько месяцев.
денег не вернут
Александр *
Александр *
60 135
Как я вижу эту ситуацию. Как вы описали, если вы вовремя подали заявку до объявления всей этой ситуации, то право получить деньги вы имеете. Да, право получить их вы имеете. Чисто формально. Но! Деньги вы все равно не получите. Будете подавать в суд, а это тоже стоит денег. И времени много уйдет, и нервов. И если даже вам удастся, при наличии хороших адвокатов, выиграть суд, то сами деньги вы получите.... судя по ситуации, не раньше 2022 года. А хорошие адвокаты стоят денег. А отрасль туристическая пострадала, и ее будут защищать, и может даже суд встанет на ее сторону, или закон примут, что она ничего вам не должна. Чтобы сохранить вам же нервы и здоровье, забудьте об этих деньгах. Соглашайтесь на ваучер, который предлагают. Съездите отдохнуть позже. А нужные вам деньги эти... достаньте где-нибудь в другом месте.
Иван Макаров
Иван Макаров
31 523
Пусть остаются у них на депозите.
Границы рано или поздно откроют и вы сразу можете куда-то улететь.
Я бы так и сделала.
мы то-же пролетели с Египтом, но заплатили только взнос. деньги не вернули, вернули "гутшайн" ( это что-то типа подарочного сертификата ) на эту сумму которую платили и ещё 100 Евро сверху ( за неустойку так сказать ) . но мы можем только через их нию фирму использовать этут сертификат в течении 2 лет. В принципе не плохо, всё-равно месяцев через 5 -7 точно уже всё вернётсмя в своё русло и полетим или поедим куданибудь.
теперь будет закон об офиц. кидалове!