Оформление авто-мото сделок

Можно ли отказаться от получения в автосалоне уже оплаченной и оформленной машины?

Женщина выбирала а автосалоне опции для машины с помощью ихнего менеджера-практиканта.Она четко ему не один раз заявляла, что хочет машину с коробкой автомат.Выбрали все опции и менеджер-практикант распечатал договор в котором перечислены все опции, который она и подписала.Когда машина пришла ее показали только снаружи не открывая салон, объяснили это так - начальство запрещает открывать до передачи клиенту.Когда через пару недель все бумаги были оформлены В ТОМ ЧИСЛЕ И КРЕДИТ В БАНКЕ и в том числе поставлено допоборудование (сигнализация и т.д. за допоплату разумеется) и когда уже подписали АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ и пошли заводить машину чтобы уехать из автосалона, то только тогда увидели, что коробка-то РУЧНАЯ!!!Удивлению и возмущению покупательницы не было предела!!!!А салон говорит: Вы же договор подписали? В договоре написано: 5МКПП. Какие же могут быть претензии?Женщина просит пригласить менеджера который оформлял договор чтобы тот подтвердил, что ему говорили про автомат.Салон говорит: а тот паренек уже уволился, он тут только практику проходил...Вопросы: возможно ли заставить салон заменить эту машину на такую же, но с АКПП? Юридически это возможно? Салон говорит что поскольку ПТС таможенный, то это сделать не возможно. Будет ли весомым аргументом кроме практиканта еще и тот факт, что в договоре про коробку вообще нет ни слова кроме абревиатуры 5МКПП, но ведь клиент, а тем более женщина, не обязвана разбираться в абревиатурах. Может ли она в суде завить, что ее ввели в заблуждение? Короче - че теперь делать-то?
Иван Долгов
Иван Долгов
61 095
претензия на имя директора организации-продавца, в которой подробно расписывается процесс покупки, в т. ч. что потребитель ЯВНО заявил о желании приобрести автомобиль с автоматической коробкой передач. .
Согласно ст. 10 ЗоЗПП потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации о товар. В данном случае достоверная информация о товаре предоставлена не была.
Согласно ст. 12 Закона "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. "
В соответствии с ст. 18 Закона "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара".
КТ
Красавчик Тен)
61 633
Лучший ответ
Иван Долгов Так она пыталась сослаться на этот закон, а салон сказал так: ведь недостатоков в машие нет, она полностью исправна, а главное ПОЛНОСТЬЮ договору.
А то что вы тут про того менежера нам рассказываете, так это просто слова...
Александр Аникин когда Договор подписан, все предыдущие договоренности теряют какую-либо силу.
берите машину с МКПП и катайтесь.
я наоборот не люблю АКПП, хотя пользовал несколько машин с ними.
Машина - технически сложное изделие, и ее возврат/замена сопряжены с финансовыми потерями.
Вернуть можете, если докажете, что вам продали машину с МКПП по цене машины с АКПП бесплатно.
Внимательно изучите документы и следуйте условиям подписанного Договора.
Иван Долгов берите машину с МКПП и катайтесь
============================
У этой женщины ребенок сдал на права (18 лет), а у него застарелая травма мениска на левой ноге т.е. сцепление ему выжимать больно.
Это был один из аргументов ЗА автомат.
я думаю это афёра чистой воды! а точнее, как можно покупать машину и не знать, что значит МКПП, да и вообще, что значит НЕЛЬЗЯ ОКРЫВАТЬ МАШИНУ???? а при покупке квартиры, её можно открывать!??? ВЫ САМИ ИЗНАЧАЛЬНО СЕБЯ НЕ ПРАВИЛЬНО ПОВЕЛИ !!!ПОКУПАТЬ МАШИНУ НЕ СЕВ в НЕЁ -СМЕШНО!!!!
AD
Almazik Diamond
56 853
Иван Долгов ВЫ САМИ ИЗНАЧАЛЬНО СЕБЯ НЕ ПРАВИЛЬНО ПОВЕЛИ !!!ПОКУПАТЬ МАШИНУ НЕ СЕВ в НЕЁ -СМЕШНО!!!!
==========================
Так в том то и дело что договор подписывался ДО того как машина сошла с конвейера.
Как же можно было сесть в не существующую машину?
можно сдать обратно без проблем с возвратом всех средств. если что-обращайтесь в комитет потребителей
Можно. Лучший вариант: покупатель+2 уверенных в себе свидетеля + компетентный в вопросе юрист. И главное - подчёркнуто тихо, невозмутимо и вежливо! К сожалению, есть среди юристов "отряд позвоночных", которые думают, что квалификация не в голове, а в голосовых связках.
вот простите не верю вам!!!! ни слова!!!! космическая описана ситуация!!! !
Однако договориться надо, постораться не в ущерб себе и долгим судам. которые будут к вам тоже не лицом!!! !
посторайтесь решить проблему на уровне руководства салона, если они не жлобы ...возможны потери в 100-200 долларов.... и на вас выпишут новую машину.... и ваши хождения по банкам ...страховым....
Иван Долгов вот простите не верю вам!!!!ни слова!!!!космическая описана ситуация!!!!
==================================
Не верю!
Ну прям как по Станиславскому.
В понедельник мы пойдем на прием к руководству автосалона, приглашаю Вас поприсутствовать и убедиться, что это чистая правда.
Автосалон Шкода находится в СПб. ул.Краснопулилловская рядом с ж/д переездом.
Придете?
закон зашиты прав потребителей (новая редакция) 15 дней на замену
Niyaz Dashtanov
Niyaz Dashtanov
2 168
Владислав Бородин Господа, откуда вы все эти сроки берёте? Они ни какого отношения к рассматриваему случаю не имеют.
В течении 14 дней можете сдать продавцу.
Данил Букатин
Данил Букатин
1 906
Иван Долгов Она это уже пыталась там заявить, а салон сказал, что машина относится к группе технически сложных товаров и поэтому возврату не подлежит. Мол есть такой закон.
Владислав Бородин Слава Круглов, не смотрите телевизор. 14 дней тут вообще ни при чём, этот срок, упомянутый в Законе "О ЗПП", ни какого отношения не имеет к транспортным средствам (а также к бытовой электронике и ряду других групп товаров).
Нужно в 14 дневный срок (рабочие дни недели кроме суботы и воскресения) составить претензию к данному автосалону и уведомить их об этом. Это можно сделать заказным письмом с уведомлением. А в письме указать что покупателя ввели в заблуждения!
Владислав Бородин Ваня Ванечкин, не смотрите телевизор. 14 дней тут вообще ни при чём, этот срок, упомянутый в Законе "О ЗПП", ни какого отношения не имеет к транспортным средствам (а также к бытовой электронике и ряду других групп товаров).
Довольно таки таки интересный вариант с тем, что женщина не должна разбираться в аббревиатурах, но imho суду на это будет скорее всего безразлично, т. к подпись её стоит, а не стоит ли случайно сноска с 5МКПП, на её описание?
Читайте то, что подписываете!! !
вот выдержка из перечня товаров, которые нельзя вернуть
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)