Не знает что? Вы, фактически, не привели никакой информации:
- на скриншотах видно, что программа "упала", подготовила данные для отправки и обнаружила, что она перед этим "падала" - и всё;
- не указано при каких условиях и в какой момент она "крэшится";
- не указано чем отличается обновлённая система от предыдущей (весрсии оси и Премьера, их разрядность и т. д.).
На форуме поддержки:
https://support.redgiant.com/entries/22735790-Plural-Eyes-3-consistently-crashing - говорится, что вы не одиноки - у людей с Win 7 SP1 и AP CS5 программа "валится" на постоянной основе. Загружается один медафайл (аудио или видя), но при попытке добавить к нему "пару" - программа "падает".
Техподдержка отделывается советами не использовать слишком короткие и слишком длинные (более 2 ГБ) файлы. Да, и текущая версия: 3.5 - у вас какая?