Что можно сделать с клиентом, считающего что понимает все тонкости твоей работы и смешивающим тебя с грязью при всех

Ни в коем случае не уподобляться ему! Отойдите в сторону и навсегда забудьте о нём.

Держать паузу - пусть прокричится и выскажет свое мнение. Спокойно слушать и ничего ему не оказывать. Только слушать не с превосходством, а с пониманием и сочувствием, как к больному.

У психиатров есть прием с буйными разговаривать тихим спокойным голосом, когда человек начинает прислушиваться. он переключает внимание, и перестает орать и иногда даже начинает слушать. Попробуй, удачи.

Если клиент для фирмы важный, то ничего ты с ним не сделаешь, прийдется его терпеть. По возможности старайся не давать ему повода для новых воплей.
Если клиент мелкий, да еще к тому же и гадкий просто откажитесь от него.
В любом случае ты же знаешь что дебил он а не ты, поэтому не расстраивайся чтоб он там не говорил.

улыбаться! он же себя дураком выставляет, не тебя...

есть такая мудрость, если завяжешь спор с дураком, сам дураком станешь!
поэтому лучше всего подходить к этому с юмором!

Да нечего и не делай пусть проорется и идет по своим делам. А ты внимания не обращай, стой и тупо улыбайся (знаю бесит, но пересиль себя, он не стоит твоих нервов) . А еще лучше просто попроси написать своё недовольство. И отойди, не мешай. Наши нервы дороже только нам!!!

как я вас понимаю! у меня куча таких клиентов! спорить с ними нельзя, я обычно затыкаю его тем, что предлагаю в письменной форме изъявить свою претензию и обещанием рассмотреть ее в течении 10 дней. с одной стороны это все по закону, а с другой меньше воздух сотрясают, а порой начинают писать и сами понимают что пишут глупости! так что попробуйте мой метод - легче будет!