Ро
Роман.

Был свидетелем ситуации в магазине. Продавщица отказалась продать маме с ребёнком Чупа-Чупс так как у неё не было сдачи с 50 рублей. Она сказала или ищите мелочь, или я не отпущу вам товар. Права в этой ситуации продавщица, правомерны её действия? Ведь по сути согласно закону о защите прав потребителя покупатель всегда прав, и это не проблема покупателя что у него нету мелочи, а ответственность и проблема магазина, и этой продавщицы что она заранее не озаботилась о наличии разменных денег.

1 094
71
11
Ответы · страница 2
Табуретыч
Табуретыч

Вины продавщицы здесь нет,на всех покупателей мелочи не напасёшься,нужно было купить ещё что-нибудь.

4
0
Ро
Роман.

Есть, изучайте законы.Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

1
Ро
Роман.

Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.

1
Ро
Роман.

И ТАК, У ПРОДАВЦА НЕТ СДАЧИ, И ОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РАСЧЕТ ЗА ТОВАР И ПРОДАВАТЬ ТОВАР.

- требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
- если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
- если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно ,смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.
(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)

1
Табуретыч
Табуретыч

Значит косяк администрации магазина.

1
Semik Gruzni
Semik Gruzni

Продавщица не права. Товар надо продать, иначе убыток магазину. Разменные деньги должны быть всегда.

1
0
Надежда Из Сибири.
Надежда Из Сибири.

Конечно не права....но такое бывает...

1
ЮК
Юлия К.

Здесь больше хозяин виноват, не организовал работу. Что продавщице делать не бесплатно же отдавать.

2
0
Ро
Роман.

Многие продают под запись в журнале.

1
ЮК
Юлия К.

Рискованно, опять таки с согласия хозяна нужно, не рисковать же продавщице своей и так мизерной зп

1
Александр Луньков
Александр Луньков

В этой ситуации не прав магазин. Вряд ли у продавщицы есть возможность заниматься разменом

0
0
Чеширский Кот
Чеширский Кот

жалобная книга и привет продавцу однозначно !! это её проблеммы что у неё здачи нет !

0
0
Галина Смирнова
Галина Смирнова

В кассе всегда должна быть разменная монета.Продавец не прав,отказывая покупателю.

0
0
ВР
Вера Романюк

конечно не права это проблема продавца иметь разменные деньги в нужном количестве

0
0
Belich Roman
Belich Roman

но у нее нет сдачи... Или она должна за Вас заплатить из собственного кармана ?

23
0
Антон @@@
Антон @@@

Я еще на пути поиска выхода за и потом над) все сладкое еще впереди. )) ничего. Мечты достижимы.😉

1
Belich Roman
Belich Roman

;-))

1
Антон @@@
Антон @@@

Как же временами люблю Вселенную за такие подарки😉

1
Belich Roman
Belich Roman

Настал теперь и мой черед,
И бурный временной поток,
Меняя запад на восход,
Меня несет за горизонт.

1
Belich Roman
Belich Roman

;-))

1
АЖ
Александр Жданов

Продавщица не права. Можно раздуть до нарушения условий публичное оферты

0
0
Лариса
Лариса

Я бы заставила продавца идти и искать мелочь на сдачу. Из принципа.

0
0
*C
*** Celebrity

Не прав. Согласно правилам торговли обеспечивает сдачу продавец.

0
0
Лариса Левкина
Лариса Левкина

Считаю это хамством. Не раз сталкивалась. Но настаивала на своём.

0
0
Елена Волкова
Елена Волкова

Вообще свинство со стороны продавца. Жалобу надо было накатать

0
0
Елена Кэт
Елена Кэт

здравствуйте.это проблема магазина.жалобу на ее имя напишите!

0
0
Alex Potjomkin
Alex Potjomkin

Это проблема продавщицы. Она обязана иметь разменную мелочь.

0
0
АЖ
Аркадий Жарков

наказать продавщицу... крапивой... у меня она всегда под рукой

0
0
Она
Она

Продавщица не права.магазин должени иметь разменную монету

0
0
Владимир
Владимир

точно не проблема покупателя -за это продавца могут уволить

0
0
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)

Проблема государства, что кредитки не ввели повсеместно)))

6
0
Ро
Роман.

На рынках к примеру это не возможно в принципе.

1
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)

Они все еще существуют???)) Тогда это ваша обязанность приносить деньги на рынок, бабушки деньги менять не будут))

1
Ро
Роман.

А куда без них? Фермера реализуют свою мясную продукцию ими вырощенную.

1
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)
Профессор Юлин Цезарь (Патриарх Науки Всея Америки)

Вообще говоря, к сотовым телефонам есть приставка где можно проводить карточку)

1
Вадим Пятаков
Вадим Пятаков

Рынки, конечно, еще существуют. И причем они существуют с терминалами. Так что оплата по карте - не проблема )) (только вот бабушек на рынках больше нет)

1
Ро
Роман.

Это только в торговых павильонах. А на мясных рядах, где люди торгуют своим вырощенным продуктом этого не было и не будет.

1
Нина Кинжитаева
Нина Кинжитаева

Продавец не прав, но покупатель ничего сделать не может

1
0
Ро
Роман.

Может. Жалобная книга, заявление в роспотребнадзор.

1
Следующая страница
Похожие вопросы
Эгоизм, дармоедство , наглость и пр. хамские привычки ... и пропаганда общества потребителей и эгоистов- любящих лишь …
*Учиться учиться и ещё раз учиться*, желательно головой, а не задним приводом! Так что-же первично, думать головой, пит…
Наш мир - в первые 25 лет нового века - меняется на глазах!?) Наша жизнь переменилась тыСЯчу раз? Необратимы все измене…
При СССР! и ...Ценили духовные ценности и не были эгоистами и потребителями - нахлебниками!? ВСЁ своим трудом добывали …
Большинство людей (идиоты) - это те, кто свято верит всему, что говорят по ТВ, кто считает, что он свободен -.....при н…
Почему *... душа обязана трудиться и день, и ночь... *, потому что самый большой лентяй и потребитель, это * *мозг*..? …
Компания-резидент научного центра «Сколково», который создавался как отечественной аналог американской Кремниевой долин…
Электричество, которое доставлено потребителю, но не употреблено им, считается использованным/ потреблённым? Другими сл…