Как бороться с произволом сервис -центра?

Никак. Я директор сервисного центра и инженер. Существуют ТУ (технические условия) и договор, либо с производителем, либо с генеральным дилером (продавцом). Там отражены все гарантийные обязательства СЦ (сервисного центра), оговорены все цены на запчасти, все цены на работы и услуги. Что и при каких условиях мы обязаны отремонтировать бесплатно, и при каких не обязаны. Этих документов мы обязаны придерживаться, иначе нас могут лишить сертификатов на обслуживание. Высокие цены на запчасти, это не наша вина, это диктат поставщика. Мы делаем наценку, только, что-бы оплатить налог с прохождения денег через наш счёт. Живём только за счёт денег, которые клиент платит за работу. Да, цена, иногда бывает высокой...потому, что мне надо не только платить зарплату инженерам, но и бухгалтеру, транспортным компаниям, за аренду помещений, налоги, ежегодные командировки всем инженерам СЦ, которые, минимум раз в год, должны съездить на обучение к производителю. Да и сам я что-то должен иметь от этого бизнеса. Тут я не имею ввиду не сертифицированных СЦ, которых то-же много и которые не имеют доступа к оригинальным запчастям (если нет сертификата) и инженеры не обучаются новой технике, которая присутствует на рынке.

Светлана Лада-Русь: "Моей жизни угрожает опасность"


20 февраля Марину Герасимову увезли на допрос прямо из больницы, с гипертоническим кризом.
Вечером судья Октябрьского районного суда Жданович вынесла решение избрать меру пресечения для Герасимовой в виде заключения под стражу на срок 1 месяц 22 дня. Марина Владимровна не ела весь день, при том, что у нее серьезное заболевание ЖКТ. Продукты ей передать не разрешили.
Вся ее вина в том, что она одолжила подруге денег. Подруге, оказавшейся провокаторшей.
http://lada-rus.ru/news/events/2839-mest-za-obmanutuju-rossiju
Защитите честного человека! Требуйте закрыть белыми нитками шитое дело против Герасимовой!
Требуйте привлечь к ответственности Грахову!
Требуйте призвать к ответу силовиков, расстрелявших собак, выламывавших руки людям, угрожавших пристрелить!
Главное Следственное управление по Самарской области:
Тел.: (846) 278-11-16, (846) 278-10-07

Защитите Светлану Ладу-Русь (Пеунову)! Ведь она всеми силами защищает Россию и каждого из вас.
lada-rus.ru

Следите за развитием событий! raznesi.info/police

Смотрите, пока не поздно! обманутая-россия.рф

возьмите их письменную отмазку, идите и сдайте в другой сервисный, отремонтируйте и возьмите описание причины. и в отдел защиты прав потребителя-с них удержат ваш ремонт и выплатят вам и их закроют или оштрафуют. или вызываете спеца из защиты-он не представляясь заходит с вами-выслушивает и предъявляет им претензию и штраф и ремонтируют вам всё бесплатно или новое оборудование выдают вам.

чего сервис-центр то? авто - одно, кофемолки- другое. че за вопрос такой тупой? кто где? кто чей? стороны? цена вопроса? а то вот и в прокуратуру предлагают (поржут они там) эт наверно прокуроры недоделанные и предлагают, то в суд еще бежать можно, или в ОЗПП (это отдельный слой дебилоидов предложить может не зная всех тонкостей проблемы), бред. из-за таких вот советников народ и попадает!

Сделать так чтобы в этот сервис-центр никто больше не обращался.Обратитесь в другой.А этому просто испортить репутацию.Расскажите подругам об этом центре и уверяю Вас что в течении 8 -ми часов о них узнает весь ваш населенный пункт. После этого мало у кого возникнет желание к ним обращаться.Поберегите свое здоровье и нервы они вам пригодятся.

Это вы про ремонт машин? Я обхожусь своими силами. Например полетел брелок сигнализации. В сервисе сказали замена сигналки 15000 руб. Поехала в магазин купила брелок 1200руб. Перепрограмировала сама. Все ответы на вопросы можно найти в интернете. Забиваю в графу поиска проблему и дадут подробнейший ответ даже с фотками.

Никак....я сервисный инженер. Существуют ТУ (технические условия) и договора с производителем или генеральным дилером (продавцом), которым придерживаются все сертифицированные СЦ (сервисные центры). Про тех, которые работают без сертификатов я речь не веду, они, что хотят, то и творят.

Произволом потребительского спроса. А вообще то есть Закон о защите прав потребителя. Под Законом существуют субъекты Федерации обязанные его соблюдению и контролю. Такие как- ОБЭП, Роспотребнадзор, налоговые службы и тп. Конечной инстанцией является суд.

— Мой отец перед смертью сказал: «Абдулла, я прожил жизнь бедняком и я хочу, чтобы тебе Бог послал дорогой халат и красивую сбрую для коня». Я долго ждал, а потом бог сказал: «Садись на коня и возьми сам, что хочешь, если ты храбрый и сильный».

Пригрозите статьей 18 Зозпп ! Вы можете подать заявление в единый центр на любую компанию!.. Думаю, что им не захочется связываться с человеком знающего законы и права. Телефон единой компании могу скинуть если что))

Минимум, что вы можете сделать, - это прекратить пользоваться их услугами и оповестить как можно больше людей о низком качестве их услуг. Они начнут терять клиентов, и возможно, возьмутся за голову.

Нужно описание ситуации, чтобы получить подсказку. Реально - очень сложно, потому что с таким сервис-центром нужно начинать борьбу еще на этапе "до обращения". Если, конечно, там не дураки работают.

идти в проверенную временем организацию. Роспотребнадзор я как-то из-за кроссовок ходил продавщица зацепила было дело принципа за один день компенсировали и стоимость и моральный

Ума не приложу.... Сегодня странности: никто не предлагает бросить курить, познакомиться с красоткой, и обратиться прямо к Богу... Видать кто-то ,они или я, что-то не то съели...

Необходимо обратиться в местный отдел по защите прав потребителя. Там вам все подскажут, расскажут и даже помогут))) Главное не орать, не тратить свои и их нервы.

Для начала изучить Закон о правах потребителя.Или обратиться в ближайший отдел по защите прав потребителя.Там есть свои юристы и они знают что делать.Успеха!

Вот вопрос....искать единомышленников и подавать в суд...ну или ТВ, хоть и не факт...Одному с ними не совладать... Хотя можно его купить и разорить)))

Оооо, знали бы вы, какой произвол сейчас на железной дороге творится с сервисными компаниями! Там размах чуть ли не государственного масштаба.

в письменном виде , 3 раза, потом в мусарню , тоже письменно, за мошенничество. так как спецы оказали заведомо некачественную услугу.

Стиснуть зубы и в суд подавать.А ещё,если есть возможность,организовать пару статей в местной прессе о паскудности автосервиса.