как вы думаете..... улыбка может сгладить негатив?

Приходите завтра, мол. Справочек у вас не хватает: вот этой, этой и той. Мы работаем только по високосным -- и одарите просителя обворожительной улыбкой.

Не всегда)) я вот не думаю, что человеку будет веселее, если ему будут отрезать голову с улыбкой и шутками))

Смотря на то, что имеется в виду под этим словом. Фотонегатив никакой улыбкой не изменишь.

Если отрубить человеку палец и при этом улыбаться... Думаете скрасит?

да говорят " по улыбающемуся лицу не бьют" )))

Это смотря каком ты в ситуации

зависит от ЕЁ качества ))

Конечно