КФ
Ксения Фометиева

Почему сложился такой стереотип, что в определённых вопросах, и на определённых работах лица женского пола, не могут разбираться и помочь не смогут? Я работаю, оператором службы технически поддержки у интернет провайдера, и я не раз сталкивалась, с тем, что люди с недоверием ко мне относились; вы же девушка, что вы можете знать как настроить оборудование, и где что может не работать, переключите меня на мужчину сотрудника, некоторые конечно меняли свою позицию, и даже извинялись, извините, за то что усомнился в вашей компетенции. И часто приходится иметь дело с негативом, я понимаю что я работаю с людьми, и можно ожидать чего угодно, я привыкла, что меня посылали и на три известные буквы послать и познакомиться со мной пытаться. Но в один момент, у меня вышло терпение, клиентка начала посягаться на мой туалет, и в конце я её на ты послала на три мягкие буквы в более ласковом варианте, контроль качества нашёл этот звонок, и я отправилась писать объяснительную руководителю, как то так?

799
85
5
Ответы · страница 2
Чёрный Альбинос
Чёрный Альбинос

Щитильнее надо !!!
Это ты такая умная.
а клиент, как правило тупой,
потому и звонит тебе!
И поэтому он всегда прав !!!
А ГОРДЫНЯ - это смертный грех !!! 😇😎

1
1
Чёрный Альбинос
Чёрный Альбинос

Вот и смирись, прими это, как часть нашего мира, и терпения тебе !!!

1
Иринка Осенняя
Иринка Осенняя

Сочувствую Вам. Работать с людьми всегда очень трудно.да , ещё и по телефону. В глаза не каждый осмелиться нахамить. А тут просто простор для таких ...

6
1
КФ
Ксения Фометиева

Да. Это к сожалению так и есть.

1
Иринка Осенняя
Иринка Осенняя

На такой работе нужно быть психически устойчивым человеком. Иначе эти клиенты точно мозги съедят!

1
КФ
Ксения Фометиева

Полностью с вами солидарна.

1
Иринка Осенняя
Иринка Осенняя

Держитесь! Здоровья Вам и моральных сил!🤝

1
КФ
Ксения Фометиева

Спасибо большое. Вам также.

1
OM
Oleg Mirov

Как вы можете ,что то объяснить если у вас "Вышло " терпение Оператор службы "технически" поддержки? Менять позицию.Вы же не в окопе находитесь?

0
1
Владимир Ананичев
Владимир Ананичев

Вы на работе. Допускать такие вещи нельзя в любом случае, даже при оскорблениях. Терпения очень много нужно, когда с людьми работаете.

2
1
КФ
Ксения Фометиева

Я это понимаю, и осознаю что не должна была так поступать. Многие, кому я рассказала об этом случае, однозначно отвечали что я была не права, и мне необходимо пытаться переосиливать и сдерживать себя.

1
Владимир Ананичев
Владимир Ананичев

Да, так. Работа с людьми - очень тяжёлая штука. Им же не интересно Ваше настроение, Ваши вкусы и так далее... У каждого своя жизнь, свои события, и не только хорошие. Кто-то и сорваться может на работника сферы услуг. Плохо это, но бывает.

1
Advisor Mr
Advisor Mr

Ну работа с клиентами она такая . требует сдержанности, стрессоустойчивость и подобное .. Не всегда ведь адекватные звонят

2
1
КФ
Ксения Фометиева

Это да, некоторые даже с личными угрозами.

1
Advisor Mr
Advisor Mr

Не думайте об этом ) Надо настроиться просто, если в этой сфере будете ) Ну или поменять сферу. Общаться с людьми так , это всегда очень трудно

1
ТЛ
Татьяна Лагунович

Надо было ей сказать:,, А не пошли бы вы подальше и без хлеба!? Я забыла с вами посоветоваться! ". И было бы все нормально❤️👍

0
1
Сергей
Сергей

Попался уже второй ваш вопрос и у меня сложился стереотип, что это ещё далеко не предел длины ваших вопросов 🤣

1
1
Сергей
Сергей

Заметно)) Но всё же советовал бы вам излагать немного короче свою мысль, потому-шТ большинство просто пропустит ваш вопрос и читать не станет, я например ответил вам не читая вопроса))

1
Ан
Андрей

- Сара, золотце моё, ты куда собираешься?
- На Привоз пойду.
- Но у нас таки всё есть!
- Ха-ха! А поругаться?

0
1
_Н
_Л_О_Р_Д_(Ростов На Дону)

Клиентку не надо было посылать на три буквы..Надо было просто дать ей пару раз по ХЛЕБОРЕЗКЕ 😆

0
1
Nihrenasebeblija
Nihrenasebeblija

клиентка начала посягаться(?) на мой туалет,🚽нифигасе,наелась веревки и заперлась в сортире?

2
1
КФ
Ксения Фометиева

Начала говорить, плохие вещи про туалетные части моего тела, и рекомендовала идти работать, представителем древней профессии, как многие бы сказали.

1
Nihrenasebeblija
Nihrenasebeblija

она вам рекомендовала идти работать на ее место,поскольку по возрасту и страхолюдности ее оттуда поперли?НИКОГДА не грубите клиентам напрямую. всегда старайтесь вопросами и намеками сделать так,чтобы клиент почувствовал себя обосранным,но прямых обвинений не мог предъявить!🖼

1
Nikolai
Nikolai

А я с любопытством наблюдаю всегда. Тоже особо не доверяю женщинам, но ничего против не имею.)

0
1
Виктор
Виктор

Вооооот!А мужчина,в силу своей меньшей эмоциональности,обошёлся бы без ругани с клиенткой!

0
1
Дэн
Дэн

Вот ты замарочилась то,, шли всех! Без раздумий😁 приспичит, сами разберутся, козлы!

0
1
🇬Ε
🇬🇷Ξένη Ελένη🇬🇷

Учитесь контролировать свои эмоции, иначе всю жизнь объяснительные писать будете

2
1
КФ
Ксения Фометиева

Вывели меня тогда, нужно пытаться лучше контролировать себя тут вы правы.

1
🇬Ε
🇬🇷Ξένη Ελένη🇬🇷

Да, это самая неблагодарная работа, с людьми

1
Михаил Пухов
Михаил Пухов

Нужно высоко поднять правую руку, потом резко опустить, послать всё и успокоиться.

1
1
Михаил Пухов
Михаил Пухов

Правильно. Дольше проживёте.

1
VD
Vadim Denisevich

Вроде уже вполне взрослая девочка а такие вопросы задаешь как будьто тебе 15!😂

4
1
КФ
Ксения Фометиева

Не всегда люди взрослые по паспорту.

1
VD
Vadim Denisevich

И как твоя обяснительная? 🤣

1
КФ
Ксения Фометиева

Приняли. Но предупредив ещё раз такое повторится, ремня дадим.

1
VD
Vadim Denisevich

Вот изверги! 🤣

1
Олег Бологов
Олег Бологов

Увы работа с людьми всегда предполагает высокий риск неадекватных реакций

1
1
КФ
Ксения Фометиева

Это увы да, согласна с вами.

1
ВЗ
Волчара Злой

Насколько мне известно, в тех. поддержку не знающего человека не возьмут

2
1
КФ
Ксения Фометиева

Люди, перед тем как преступить к работе, проходят обучение.

1
ВЗ
Волчара Злой

Тем более!

1
Татьяна *
Татьяна *

Ксения, профессионализм еще заключается в том, что можешь держать удар.

10
1
КФ
Ксения Фометиева

Такие предубеждение встречаются увы, и это имеет место быть.

1
Татьяна *
Татьяна *

Или например. Гинеколог. Мужчина или женщина-к кому пойдете?)

1
КФ
Ксения Фометиева

Для меня поход к любому доктору не важно какого он пола, вызывает дискомфорт. Но тут однозначно к женщине.

1
Татьяна *
Татьяна *

Ну вот, предубеждение. Моя коллега на медосмотре устроила скандал, когда увидела, что врач мужчина

1
КФ
Ксения Фометиева

Да, понимаю, такое может быть запросто.

1
Виталий
Виталий

да, женщины могут быть вполне компетентны в профессиональном вопросе.

0
1
Следующая страница
Похожие вопросы
https://media-1obl-ru.storage.yandexcloud.net/iblock/8ac/8acd7ad148b15d1d682f09f0d003f194/83141466328ca834e8b8251bf4d3e…
Достаточно ли желания и компетенции, чтобы добиться успеха?
“…Слабость велика, а сила ничтожна. Когда человек родится, он слаб и гибок. Когда умирает, он крепок и чёрств. Когда де…
С каждым вопросом, вы становитесь всё менее компетентными для тех, у кого спрашиваете, но на самом деле ваша компетенци…
Интуиция это неозозная компетенция
Общество, запретив мужчинам плакать, совершило большую ошибку. Мужчины обиделись и отобрали у женщины право обижаться! …
Как вы считаете, какими профессиональными компетенциями должен обладать современный менеджер?
Компетенции основание, полномочия аргумент?