обманули значит?

да, такие вот покупатели)))

или продавцы?

К продукции претензий ноль, единственная оплошность что нет письменного подтверждения покупателем марки стали, на словах заверял что проблем нет))) Поверили и встряли

Понятно

Вот это честно)))

а зачем