The Sims 3 пролемы с обновлением!!!!

пытаюсь обновить лецензию симс 3, скачивает обновления, устанавливает, а после того как запускаешь игру пишет что произошла ошибка при запуске подробнее смотрите в журнале.... У меня же лецензия что ей еще надо? ?
переустанавливал уже кучу раз!