мышку комп не читает, драйвера не могу установить вообще стрелки нету

комп не видит мышку, вообще стрелки нет, хотя мышка горит, поменялся с другом тоже не работает, клавиатурой тоже не могу работать, хотя комп все норм работает, проверял в разных USB портах (Windows 8