Как вернуть деньги за товар?

Товар в магазине продали не полностью (покупались колонки 5.1, не положили к ним пульт, 2 провода и инструкцию) . Комплектацию в магазине не проверили. Можно ли будет вернуть товар, если они не найдут недостающие элементы?