Как вернуть деньги за некачественный товар в связном?

Question

31.12.2012 купила самсунг с2 числа 3 или4 он выключился и включился только после того как из него вытащили и поставили обратно аккумулятор! не обратила особого внимания мало-ли, но ещё через несколько дней это повторилось! Отправили на экспертизу, неисправностей нет! 
Забрала но через неделю тоже самое! Опять сдала на экспертизу, неисправностей нет, но обновили ПО! 
И через неделю снова тоже самое (он ещё если разряжается то не зарядиться пока манипуляции с аккумулятором не проведёшь) и снова сдаю в ремонт замену платы произвели. Забрала зарядила на 100% вставила симку пробую звонить а он выдает "не зарегестрирован" или что-то подобное! Звоню на нёе с другого номера "оставьте сообщение" мало этого он включается и выключается когда вздумает! Другую симку вставила, тоже самое! 
Телефону меньше чем 4 месяца, я им пользовалась в общей сложности месяц! 
Как мне вернуть деньги за этот аппарат?!

Timur Yusifov · Accepted Answer

Если есть гарантия, обращайтесь в магазин. Если они не захотят, идите роспотребнадзор.

Валентина · Answer

Пожертвовать старыми наушниками - обрезать провод и подать на них 220 - потом нести в экспертизу)

Таня Балыкова · Answer

профессионально его ушатать 
следов- никаких, ремонту- не подлежит 
вернут денежки 
про подачу 220В и прочее- забудьте! сгорят дорожки или рванет микросхема и потеряете все деньги

Степан Коржуков · Answer

запей водой и махни рукой

Лиза Назарова · Answer

в общем-то не качественный товар пишите заявление на расторжение договора купли продажи тут почитайте

Лена Барышева · Answer

Сначала необходимо оформить письменную претензию в магазине. После отказа вернуть деньги нужно провести независимую экспертизу. Это может сделать либо сам магазин (скорее всего не станут, сославшись на перечень товаров не подлежащих обмену и возврату) либо вы. 
После получения акта экспертизы, если товар будет признан неработоспособным по вине изготовителя, можно возвращать товар (возможно придется оформить письменную претензию в магазине, включив в нее и затраты на саму экспертизу) . 
Если товар признан некачественным, то все шансы вернуть есть. 
В крайнем случае, имея акт экспертизы, можно подавать в суд, включив все издержки на экспертизу, госпошлины за суд и т. д. 
 Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей») . 
Вообщем, если озадачиться, то можно вернуть.